En el entorno empresarial actual, elevar el punto de vista desde el que se trabaja se ha convertido en un elemento indispensable tanto para el crecimiento individual como para el desarrollo de la organización. El "punto de vista en el trabajo" no consiste simplemente en llevar a cabo la tarea que se tiene delante, sino en la capacidad de observar las cosas desde una perspectiva más amplia y de actuar teniendo en cuenta el impacto sobre la organización en su conjunto y sobre la sociedad.
En este artículo explicamos en detalle una metodología concreta y un enfoque práctico para elevar el punto de vista con el que se afronta el trabajo. Es una reflexión cercana a la que en el mundo hispanohablante se plantea al hablar de "pensamiento estratégico" o de "visión de conjunto" en la gestión de equipos, y aquí la desarrollamos paso a paso.
¿Cuál es el verdadero significado de elevar el punto de vista?
Elevar el punto de vista significa adquirir la capacidad de observar las cosas desde múltiples ángulos, de tomar decisiones con una perspectiva a largo plazo y de decidir teniendo en cuenta el beneficio del conjunto de las personas implicadas. No tiene que ver con ascender de cargo ni con obtener más autoridad formal.
| Nivel de perspectiva | Características | Patrón de comportamiento |
| Nivel individual | Concentración en las propias tareas | Cumplir con seguridad el trabajo asignado |
| Nivel de equipo | Consideración del equipo en su conjunto | Dar prioridad a la coordinación con los compañeros |
| Nivel de departamento | Conciencia de los objetivos del departamento | Tener también en cuenta la coordinación con otros departamentos |
| Nivel directivo | Comprensión del rumbo de la empresa en su conjunto | Toma de decisiones desde una perspectiva a largo plazo |
En INA&Associates consideramos a las personas como el activo más importante de la empresa, y trabajamos para crear un entorno en el que cada empleado pueda tener un punto de vista elevado y actuar de forma autónoma, de un modo comparable a como un buen administrador de fincas anima a los miembros de una junta de propietarios a pensar más allá de su propio piso y a considerar el edificio como un patrimonio común.
¿Cuáles son los métodos concretos para elevar el punto de vista?
Adquirir una mentalidad de crecimiento y revisar el propio papel desde la perspectiva de la gestión de la organización es el primer paso para elevar el punto de vista.
En primer lugar, es importante revisar el propio papel desde la perspectiva de la gestión de la organización. Conviene adquirir el hábito de comprender qué impacto tienen las propias tareas sobre la organización en su conjunto y de reflexionar sobre cómo se puede contribuir a objetivos más amplios.
En segundo lugar, es fundamental trabajar en la mejora de la capacidad de gestión. Incluso para quienes no ocupan un puesto directivo, habilidades como la autogestión, la gestión del tiempo y la gestión de proyectos resultan muy importantes; son competencias tan valoradas en una empresa japonesa como en cualquier organización de un país de habla hispana.
Adoptar la perspectiva del desarrollo del talento también resulta muy eficaz. Apoyar el crecimiento de compañeros más jóvenes o de otros colegas permite adquirir de forma natural el punto de vista de quien enseña.
| Método práctico | Acción concreta | Efecto esperado |
| Ampliación de la recopilación de información | Hábito de seguir las tendencias del sector y analizar a la competencia | Adquisición de una visión de conjunto del mercado |
| Intercambio con otros departamentos | Intercambio periódico de información, participación en proyectos conjuntos | Mayor comprensión de la organización en su conjunto |
| Actividades de mentoría | Orientación a compañeros más jóvenes, intercambio de conocimientos | Adquisición de la perspectiva de un educador |
| Entrenamiento del pensamiento estratégico | Elaboración de planes a largo plazo, análisis de escenarios | Desarrollo de una perspectiva propia de la dirección |
¿Por qué es tan importante elevar el punto de vista dentro de la organización?
Cuando cada miembro tiene un punto de vista elevado, se refuerza la coordinación entre departamentos y las decisiones empiezan a tomarse desde una perspectiva de optimización del conjunto.
Elevar el punto de vista a nivel organizativo tiene un impacto incluso mayor que el crecimiento puramente individual. Cuando aumenta el número de miembros con un punto de vista elevado, se incrementa la "densidad de liderazgo" de toda la organización, lo que permite responder con rapidez y con acierto en un entorno empresarial que cambia a gran velocidad. Es el mismo principio que sostiene a una comunidad de propietarios bien gestionada: cuantos más vecinos entienden el interés común del edificio y no solo el de su propia vivienda, más ágil y acertada resulta la junta a la hora de decidir.
Es necesario apoyar de forma organizada esta elevación del punto de vista mediante programas de formación, sistemas de mentoría, rotación de puestos y otras medidas similares.
¿Con qué dificultades se encuentra la práctica de elevar el punto de vista?
El ajetreo del trabajo diario, el tiempo que requiere cultivar una mentalidad de crecimiento y la dificultad para medir los resultados son los principales retos.
| Dificultad | Causa | Solución |
| Falta de tiempo | Exceso de trabajo diario | Mejora de la eficiencia operativa, clarificación de prioridades |
| Pensamiento rígido | Resistencia al cambio | Cambio de mentalidad por etapas, acumulación de pequeños éxitos |
| Dificultad para medir resultados | Predominio de elementos cualitativos | Construcción de un sistema de evaluación multidimensional |
| Barreras entre departamentos | Estructura organizativa fragmentada | Proyectos transversales, fomento del intercambio de información |
Resumen
Elevar el punto de vista con el que se afronta el trabajo es un elemento sumamente importante tanto para el crecimiento individual como para el desarrollo de la organización. Es fundamental partir de una mentalidad de crecimiento y abordar el reto de forma integral desde los ámbitos del liderazgo, la capacidad de gestión y la gestión de la organización.
Las iniciativas para elevar el punto de vista no dan resultados de la noche a la mañana, pero con un esfuerzo continuado y un apoyo organizativo adecuado es posible obtener resultados sólidos con el tiempo, de la misma manera que una comunidad de propietarios solo mejora su gestión de forma gradual, reunión tras reunión.
Preguntas frecuentes (FAQ)
P1: ¿Qué es lo más importante para elevar el punto de vista?
Lo más importante es adquirir una mentalidad de crecimiento. Al abandonar un pensamiento rígido y mantener una actitud de aprendizaje constante, resulta posible incorporar nuevas perspectivas y nuevas formas de pensar.
P2: ¿Es posible elevar el punto de vista sin ocupar un puesto directivo?
Sí, es posible elevar el punto de vista independientemente del cargo que se ocupe. Desarrollando habilidades de gestión como la autogestión, la gestión del tiempo y la gestión de proyectos, resulta posible observar las cosas desde una perspectiva mucho más amplia.
P3: ¿Cómo puede una organización apoyar la elevación del punto de vista de sus miembros?
Resulta eficaz combinar medidas como programas de formación, sistemas de mentoría, rotación de puestos y proyectos que crucen las fronteras entre departamentos. También es importante ofrecer oportunidades de diálogo con la alta dirección, ya que permiten comprender de primera mano la perspectiva directiva.
