在積雪量較大的地區，租賃物件的停車場鏟雪問題，始終不斷成為住戶之間糾紛的原因。作為管理負責人，必須明確責任範圍，並完善預防糾紛的規則。本文將從管理實務的角度，說明停車場鏟雪問題。
停車場的鏟雪工作應由誰負責？
關於租賃物件的鏟雪責任，先掌握法律上的基本原則。
原則上屬於住戶的善良管理人注意義務
所謂善良管理人注意義務，是指承租人有妥善管理物件的義務。若未對鏟雪另作特別規定，住戶有必要自行清理自己的停車空間。若怠於履行義務而導致設備發生故障，住戶也可能因此負擔賠償責任。
房東與管理公司並無除雪義務
除非管理費或共益費中已包含除雪費用，否則房東或管理公司並無鏟雪義務。在有限期間內進行除雪，一般被視為超出通常管理維護的範圍。
關於積雪棄置地點的規則是什麼？
在管理物件中制定除雪規則時，有必要先掌握相關法律限制。
不得棄置積雪的場所
將積雪棄置於道路、下水道或河川，依法禁止。若棄置於道路，可能面臨1年以下有期徒刑或50萬日圓以下罰金；若棄置於下水道，可能面臨5年以下有期徒刑或100萬日圓以下罰金。
適合棄置積雪的場所
自己的停車空間後方、未使用的停車位、出入口旁側等，都是較適合的地點。請注意不要讓車輛排氣管被積雪掩蓋，並選擇不會造成其他住戶困擾的位置。
管理物件中常見的積雪糾紛有哪些？
以下介紹常見的糾紛模式與對策。
將積雪推到隔壁停車位
把自己車上的積雪推到隔壁停車位，是引發糾紛的溫床。應向住戶清楚告知，車上的積雪應清至自己的車位或邊角處。
不鏟雪的住戶問題
若有住戶對公共空間的鏟雪工作不願配合，積極配合的住戶便容易累積不滿。在入住時說明除雪規則，並明載於管理規約中，便能預防糾紛。
作為管理負責人的應對檢查清單
- 入住時以書面說明鏟雪的責任範圍
- 在管理規約中明確記載除雪規則
- 事先指定積雪棄置地點並公告周知
- 建立在個人難以應對的大雪情況下的緊急除雪體制
常見問題（FAQ）
Q. 管理費是否應包含除雪費用？
在積雪量較大的地區，建議納入。這不僅能減輕住戶的負擔感，也有助於預防糾紛。
Q. 若鏟雪時造成車輛受損，責任由誰承擔？
若原因在於鏟雪作業者的過失，則由作業者負責。若管理公司委託業者處理，則由受託業者負責。
Q. 若因屋頂落雪導致事故，責任由誰承擔？
若事故原因在於建物管理不善，房東或管理公司可能被追究責任。對於危險區域，應設置提醒告示。
