在积雪较多地区的租赁物业中，停车场除雪持续成为住户之间纠纷的诱因。作为管理负责人，明确责任范围并完善预防纠纷的规则十分重要。本文将从管理实务的角度，解读停车场除雪问题。
停车场除雪应由谁负责？
关于租赁物业的除雪责任，我们先来把握法律上的基本原则。
原则上属于住户的善良管理人注意义务
所谓善良管理人注意义务，是指承租人应妥善管理物业的义务。若对除雪没有特别规定，住户需要自行清理自己停车位的积雪。若未履行该义务而导致设备出现问题，住户也可能需要承担赔偿责任。
房东和物业管理公司并无除雪义务
只要管理费或共益费中未包含除雪费用，房东和物业管理公司就没有除雪义务。在有限时期内进行除雪，通常被视为超出日常管理维护范围。
关于弃雪地点的规则是什么？
在管理物业中制定除雪规则时，有必要先掌握相关法律限制。
不得弃雪的地点
向道路、下水道或河流弃雪在法律上是被禁止的。在道路弃雪，可能被处以1年以下有期徒刑或50万日元以下罚款；在下水道弃雪，可能被处以5年以下有期徒刑或100万日元以下罚款。
适当的弃雪地点
自己停车位的后方、未使用的停车位、出入口旁侧等位置较为合适。请注意不要让车辆排气管被积雪遮住，并选择不会给其他住户带来困扰的地点。
管理物业中常见的积雪纠纷有哪些？
下面介绍常见的纠纷模式及其对策。
把积雪扫到邻近停车位
将自己车辆上的积雪扫落到邻近停车位，是引发纠纷的温床。应向住户明确说明规则：车辆上的积雪应清理到自己的车位内或边缘位置。
不参与除雪的住户问题
如果有住户不愿配合清理共用空间的积雪，积极配合的住户就容易不断积累不满。在入住时说明除雪规则，并在管理规约中明确记载，有助于预防纠纷。
管理负责人应对检查清单
- 在入住时以书面形式说明除雪的责任范围
- 在管理规约中明确记载除雪规则
- 提前指定弃雪地点并进行张贴告知
- 完善在个人难以应对的大雪情况下的紧急除雪机制
常见问题（FAQ）
Q. 是否应将除雪费用纳入管理费？
对于积雪较多的地区，建议纳入。这样既能减轻住户的负担感，也有助于预防纠纷。
Q. 除雪时若车辆受损，责任由谁承担？
如果是因除雪作业人员的过失造成，则由作业人员承担责任。若物业管理公司委托给专业公司处理，则由受托公司承担责任。
Q. 如果因屋顶落雪引发事故，责任由谁承担？
如果原因在于建筑物管理不完善，房东或物业管理公司的责任可能会被追究。对于危险区域，应做好提醒告示。
