在現代商業環境中，僅靠技術性技能和專業知識是不夠的。真正在工作中活躍、持續為組織和社會提供價值的人才，有共通的重要要素。那就是「人格力」。
本文將具體分析在工作中活躍的人共同具備的人格力要素，並從實踐角度解說如何培育和發揮這些能力。
「人格力」的本質及其在商業中的重要性是什麼？
人格力是自我理解和理解他人、解決問題的意願、持續學習的態度，以及誠實和責任感複合組合而成的綜合能力。在AI時代要求人類才能創造的價值中，其核心正是人格力。
| 傳統的技能重視 | 重視人格力的做法 |
|---|---|
| 習得技術性專業知識 | 技術與人性的兼顧 |
| 追求個人成果 | 整個團隊的價值創造 |
| 重視短期結果 | 追求可持續成長 |
| 透過競爭差異化 | 透過協調產生相乘效果 |
INA&Associates株式會社將人性想像力與科技的融合列為企業理念之一，實踐重視人格力的經營。
在工作中活躍的人共同具備的5個人格力要素是什麼？
從多年人才培育的經驗中，已明確持續活躍的人才有共通的5個要素。
1. 溝通能力：加深相互理解的力量
真正的溝通能力是理解對方的立場和狀況、以適當方式傳達資訊並加深相互理解的能力。優秀的人才擅長傾聽，能感受對方話語背後的情感和意圖。
2. 問題解決力：將課題轉化為機會的思考力
看清問題的本質、以創造性的方式找出解決方案，並將那個問題作為成長機會加以活用的能力。活躍的人才從多角度看待問題，追求根本性的解決。
3. 協調性和領導力：最大化團隊力量的能力
在理解自己角色的同時，積極為整個團隊目標達成做出貢獻的力量。真正的領導力是根據情況發揮適當影響力，不論組織階層，所有成員都能發揮的能力。
4. 學習意願和適應力：將變化化為成長養分的態度
持續的學習意願和對變化的適應力，是現代商業人士的必備能力。INA&Associates重視「因懼怕失敗而不行動才是不好的」的想法。
5. 誠實和責任感：成為信任關係基礎的品格
成為所有人格力基礎的是誠實和責任感。短期內可能不引人注目，但長遠來看會產生巨大差距。
| 人格力要素 | 具體行動例 | 對商業的影響 |
|---|---|---|
| 溝通能力 | 積極傾聽、建設性回饋 | 提升顧客滿意度 |
| 問題解決力 | 根本原因分析、提出創造性解決方案 | 創造創新 |
| 協調性和領導力 | 對團隊目標的貢獻、率先垂範 | 強化組織力 |
| 學習意願和適應力 | 靈活應對變化、從失敗中學習 | 維持競爭力 |
| 誠實和責任感 | 履行承諾、負責到底 | 建立信任關係 |
提升人格力的實踐方法是什麼？
人格力透過有意識的努力和持續的實踐，可以確實地提升。
首先重要的是加深自我理解。客觀掌握自己的優缺點，明確應重點提升哪個人格力要素。
其次是持有向他人學習的態度。觀察周圍優秀的人才，積極尋求回饋。
此外，要心懷持續學習和實踐。人格力光靠理解知識是無法掌握的。在實際場合反覆實踐，透過經驗體得才是必要的。
常見問題（FAQ）
Q1：人格力可以後天培養嗎？
是的，人格力可以後天習得。透過有意識的努力和持續的實踐，任何人都可以提升。重要的是正確掌握自身現狀，設定具體目標並努力。
Q2：人格力和技術性技能，應優先哪個？
重點因職涯階段而異。年輕時習得技術性技能很重要，但隨著積累經驗，人格力的重要性逐漸提升。理想上是兩者均衡地提升。
Q3：組織如何培育具備高人格力的人才？
培育組織文化最為重要。明確顯示重視人格力的價值觀，並將其反映在評估制度中是必要的。導入導師制度和提供多元化經驗機會也很有效。
