Na gestão empresarial, é extremamente importante continuar perguntando "o que é necessário para o sucesso". Em um ambiente em rápida mudança, a verdadeira habilidade de um gestor está em como alcançar o crescimento sustentável sem se fixar nos lucros de curto prazo. Este artigo examina o que as empresas verdadeiramente precisam a partir de quatro perspectivas: capital humano (talentos), cultura corporativa, liderança e relacionamento com a sociedade.
Do que uma empresa verdadeiramente precisa?
O que as empresas verdadeiramente precisam é de uma perspectiva de crescimento sustentável em vez de números de curto prazo. O lucro é indispensável como o "oxigênio" para que uma empresa sobreviva, mas o lucro em si não é o propósito da existência de uma empresa. A essência da gestão empresarial reside em continuar fornecendo valor para a sociedade e os clientes, e a perspectiva de longo prazo que vê o lucro como resultado disso é indispensável.
Como exemplo de fracasso causado pela gestão de curto prazo, há uma empresa que se apegou a proteger os lucros imediatos de vendas de filmes fotográficos quando a onda da digitalização chegou, perdendo o momento da inovação. Por outro lado, a Fujifilm antecipou a diminuição da demanda por filmes e aplicou suas tecnologias essenciais acumuladas a novos campos como medicina e cosméticos, conseguindo transformar com sucesso seu negócio. Este exemplo contrastante mostra que a presença ou ausência de uma estratégia de crescimento de longo prazo determina o destino de uma empresa.
Por que o capital humano determina o crescimento da empresa?
O capital humano é a fonte mais importante de criação de valor em uma empresa. Em essência, uma empresa é um conjunto de "pessoas", e mesmo as excelentes estratégias e visões são executadas por pessoas. Como diz o ditado "uma empresa é sua gente", cada funcionário é um ativo insubstituível e a fonte de competitividade a longo prazo.
Por essa razão, no recrutamento é essencial valorizar o alinhamento com a filosofia e visão da empresa, não apenas habilidades e histórico. Os talentos que estão verdadeiramente de acordo com os valores da empresa e podem trabalhar com paixão são aqueles que vão voluntariamente idear soluções e superar desafios mesmo em situações difíceis.
Além disso, o desenvolvimento contínuo dos funcionários determina o futuro da empresa. Como diz o ditado "sem crescimento dos funcionários, não há crescimento empresarial", o crescimento dos funcionários é a força motriz que apoia o desenvolvimento de toda a organização. Empresas que veem os funcionários não como simples custos, mas como investimentos no futuro, têm taxas de retenção mais altas de talentos e podem continuar melhorando as capacidades organizacionais a longo prazo.
Que tipo de cultura corporativa apoia o crescimento sustentável?
Uma cultura corporativa sustentável é uma filosofia que vive no núcleo do comportamento dos funcionários — é a personalidade da empresa. A cultura corporativa refere-se aos valores, crenças e formas de pensar compartilhados dentro de uma empresa. Como diz o ditado "a cultura supera a estratégia", por mais meticulosa que seja a estratégia, se a cultura não a apoia, a execução é impossível.
A chave para construir uma cultura corporativa sustentável é compartilhar valores e fomentar a unidade organizacional. O ponto de partida é a direção apresentar uma missão e valores claros e encorporá-los pessoalmente. Ao demonstrar líderes através de suas próprias ações, não apenas palavras, a filosofia corporativa permeia toda a organização. Também é importante criar um ambiente onde a comunicação interna seja ativa e as opiniões possam ser trocadas entre departamentos e níveis.
Além disso, criar um ambiente onde os funcionários possam tomar iniciativa e se sentir orgulhosos também faz parte da construção da cultura. Se existe um clima organizacional onde os funcionários confiam uns nos outros e podem cooperar em direção a objetivos comuns, eles poderão se unir e enfrentar qualquer dificuldade juntos. A cultura corporativa não pode ser construída da noite para o dia, mas uma vez estabelecida, torna-se um ativo poderoso que os concorrentes não podem facilmente replicar.
Como devem ser a liderança e a estratégia?
Para que uma empresa alcance crescimento sustentável, a liderança dos altos executivos e as estratégias adequadas são indispensáveis. O papel de um gestor é desenhar uma visão clara que mostre a direção futura e liderar a organização, e formular estratégias de acordo com as mudanças ambientais e tomar decisões decisivas.
Os excelentes gestores compartilham a qualidade comum de poder tomar decisões a partir de uma perspectiva de longo prazo. Eles precisam ter a determinação de apontar firmemente o caminho que acreditam contribuir para o crescimento futuro, sem se deixar levar pelas flutuações de desempenho de curto prazo. Os gestores também precisam de ética elevada, senso de responsabilidade e a capacidade de extrair o melhor das pessoas. Excelentes líderes não apenas lideram na linha de frente, mas também identificam os talentos dos funcionários, os colocam nas posições que se adequam a eles e criam um ambiente onde possam maximizar suas capacidades.
Em termos de estratégia, é necessária a perspicácia para identificar os pontos fortes da empresa e as tendências do mercado. Liderança e estratégia são como duas rodas de uma carroça — se uma falta, a empresa não pode avançar. A capacidade de desenhar uma estratégia baseada na visão, permear no campo e levar à execução é o verdadeiro valor de um gestor.
Por que a relação entre empresa e sociedade é importante?
As empresas são construídas sobre as relações com clientes, funcionários, parceiros de negócios, acionistas e a sociedade como um todo. Ao falar de crescimento sustentável, a coexistência com as partes interessadas não pode ser ignorada.
No Japão existe uma filosofia de negócios dos mercadores de Omi chamada "Sanpo-yoshi" (bom para o vendedor, bom para o comprador, bom para a sociedade). Esta é a ideia de que um negócio é bom apenas quando beneficia não apenas mutuamente ao vendedor e ao comprador, mas também à sociedade. Esta filosofia, que também se aplica à gestão empresarial moderna, mostra a importância de uma gestão que traga valor para todos: clientes, funcionários e sociedade.
Nos últimos anos, as iniciativas para ESG (Ambiental, Social, Governança) e ODS tornaram-se uma tendência global, e as empresas capazes de construir boas relações com a sociedade tendem a receber avaliações mais altas a longo prazo. As empresas que mostram sua razão de ser (propósito) para a sociedade e a executam são aquelas que sobreviverão e se desenvolverão na próxima era.
Em última análise, o que as empresas verdadeiramente precisam é de uma gestão abrangente a partir de uma perspectiva de longo prazo, não fixada nos lucros de curto prazo. Desenvolver cuidadosamente os talentos, construir uma forte cultura corporativa baseada em valores compartilhados, executar estratégias sob uma liderança sólida e fornecer valor e contribuir para a sociedade — somente quando tudo isso está presente é que uma empresa pode verdadeiramente alcançar crescimento sustentável e cumprir sua razão de ser.
Perguntas frequentes (FAQ)
P. Qual é a essência da gestão empresarial?
A essência da gestão empresarial é continuar fornecendo valor para a sociedade e os clientes. O lucro é indispensável para a sobrevivência da empresa, mas o lucro em si não é o objetivo — é algo obtido como resultado de fornecer valor.
P. Qual é o conceito de gestão de capital humano?
A gestão de capital humano é o conceito de ver os funcionários como ativos insubstituíveis para a empresa e colocar o investimento e o desenvolvimento de talentos no núcleo da gestão. No recrutamento, enfatiza-se o alinhamento com a filosofia da empresa, e a força organizacional é melhorada através do desenvolvimento contínuo.
P. Por que se diz que a cultura corporativa é mais importante do que a estratégia?
A cultura corporativa determina o núcleo do comportamento dos funcionários, e por mais excelente que seja a estratégia, se a cultura não a apoia, ela não pode ser executada. Valores compartilhados e unidade geram a adaptabilidade flexível da organização.
P. Qual é o significado do "Sanpo-yoshi" na era moderna?
"Sanpo-yoshi" é uma filosofia mostrando a importância de uma gestão na qual as empresas fornecem valor para todos: clientes, funcionários e sociedade. Mesmo na era moderna onde ESG e ODS são enfatizados, fornecer valor a todas as partes interessadas apoia o crescimento sustentável da empresa.
