Im Unternehmensmanagement werden Gewinnstreben und Preiswettbewerb (billig verkaufen) oft als gegensätzliche Strategien diskutiert. Ein Management, das zu sehr auf kurzfristige Gewinne ausgerichtet ist, riskiert die langfristige Perspektive zu verlieren und die wesentliche Wertbereitstellung, die den Kern eines Unternehmens ausmacht, zu vernachlässigen. Wie sollten Unternehmen also mit diesem Dilemma umgehen und weiterhin wesentlichen Wert bereitstellen? Ich möchte dies als Erinnerung für mich selbst zusammenfassen.
Wie unterscheiden sich Gewinnstreben und Preiswettbewerb?
Gewinnstreben ist eine unabdingbare Aktivität, damit ein Unternehmen überlebt, während Preiswettbewerb (billig verkaufen) eine andere kurzfristige Methode zur Kundengewinnung ist. Gewinn ist für ein Unternehmen unverzichtbar wie "Sauerstoff", aber Gewinn selbst ist nicht der Zweck der Unternehmensexistenz.
Wenn Sie kurzfristige Gewinne verfolgen und auf einfache Rabatte oder übermäßige Preisnachlasspraktiken zurückgreifen, könnten Sie, auch wenn der Umsatz vorübergehend steigt, den Markenwert und das Kundenvertrauen beschädigen. Im Immobilienbeispiel kann die Wahl eines Maklers auf Basis von "je niedriger die Provision, desto besser" zu einer Verschlechterung der Servicequalität und unbefriedigenden Ergebnissen führen. Mit anderen Worten, nur von niedrigen Preisen verlockt zu sein schadet letztendlich sowohl dem Unternehmen als auch dem Kunden.
Andererseits kann das Aufrechterhalten angemessener Preise als Beweis dafür gesehen werden, dass ein Unternehmen Vertrauen in den Wert seiner Produkte und die Qualität seiner Dienstleistungen hat. Durch konsequentes Anbieten zum angemessenen Preis fühlen Kunden, dass sie "Wert über den Preis hinaus" erhalten, und das Vertrauen und die Loyalität zum Unternehmen wächst. Anstatt den Markt vorübergehend durch Rabatte zu dominieren, ist es auf wesentlichem Wert zu konkurrieren die langfristige Wachstumsstrategie.
Warum ist wesentliche Wertbereitstellung wichtig?
Wesentliche Wertbereitstellung bezieht sich auf den wahren Existenzgrund, den ein Unternehmen der Gesellschaft und den Kunden bietet. Wenn Sie wesentlichen Wert in Form von ausgezeichneten Produkten, Dienstleistungen und Kundenerfahrungen bereitstellen können, werden Kunden weiterhin wählen, und nachhaltige Umsätze und Gewinne werden folgen. Der hier gemeinte Wert umfasst nicht nur Produktfunktionalität und Preis, sondern mehrdimensionale Elemente wie Unternehmensvertrauenswürdigkeit, Marke und Kundendienst.
Bei INA glauben wir, dass Talent die Quelle ist, die Unternehmenswert schafft. Unsere Überzeugung ist, dass erst wenn jeder Mitarbeiter wächst die Wertbereitstellungsfähigkeit des gesamten Unternehmens verbessert wird. Indem exzellente Talente hochwertige Dienste schaffen, können sowohl Kundenzufriedenheit als auch Unternehmensgewinn gleichzeitig erreicht werden.
Auf diese Weise wird ein Unternehmen, das sich auf wesentliche Wertbereitstellung konzentriert, ohne nur auf Preisbasis zu konkurrieren gewählt. Weil Kunden gerne zahlen, wenn sie Wert über niedrige Preise hinaus fühlen, ergibt sich daraus, angemessene Gewinne zu sichern. Was wichtig ist, ist immer zum Ursprung zurückzukehren: "Wem bieten wir welche Art von Wert?"
Was ist die auf Mission basierte optimale Managemententscheidung?
Missionbasierte Managemententscheidung bedeutet, Entscheidungen mit dem Existenzgrund des Unternehmens und der langfristigen Vision als Achse zu treffen. INAs Mission ist es, "das weltweite Nr.1 Humankapitalinvestitionsunternehmen" zu werden und durch das Wachstum von Menschen Unternehmenswert zu schaffen.
Mit Blick auf diese Mission klärt sich die Achse der Managemententscheidungen von INA natürlich. Nämlich wird der Beurteilungsstandard ob es zur Erreichung der langfristigen Vision und zum Glück der Stakeholder beiträgt, anstatt kurzfristigen Umsätzen und Gewinnen.
Zum Beispiel könnte eine Rabattkampagne nur zur Verbesserung der kurzfristigen Leistung vorübergehend Kunden anziehen. Wenn dies jedoch den Wert des Unternehmens und die Marke beschädigt und den Stolz und die Motivation der Mitarbeiter untergräbt, ist es langfristig keine gute Strategie. Initiativen, die dem "Talentwachstum" und dem "nachhaltigen Wachstum" entgegenstehen, die INAs Mission wertschätzt, werden schließlich auch das Unternehmen selbst seiner Wachstumschancen berauben.
Ohne sich von kurzfristigen numerischen Zielen mitreißen zu lassen, ist es wesentlich zu fragen "warum existiert unser Unternehmen und welchen Wert wollen wir in Zukunft weiterhin bereitstellen?". Wie INAs Philosophie ebenfalls besagt, ist die Managemententscheidung, die alle Beteiligten — Mitarbeiter, Kunden und alle Stakeholder — glücklich macht, letztendlich die optimale für das Unternehmen und führt auch zu nachhaltigen Gewinnen.
Wie nachhaltiges Wachstum durch Wertschöpfung realisieren?
Der Kontrast zwischen "Gewinnstreben" und "Preiswettbewerb" symbolisiert den Konflikt zwischen kurzfristigen und langfristigen Werten im Unternehmensmanagement. Anstatt auf die temporären Ergebnisse zu springen, die durch einfachen Preiswettbewerb erzielt werden, ist es die Rückkehr zur wesentlichen Wertbereitstellung, die der Existenzgrund des Unternehmens ist, der Weg zum langfristigen Erfolg — davon bin ich fest überzeugt.
Kurzfristige Gewinne sind lediglich Ergebnisse, und was wirklich angestrebt werden sollte ist nachhaltiges Wachstum durch Wertschöpfung. Solange ein Unternehmen seiner Mission treu bleibt, werden Gewinne unweigerlich folgen — das ist, wie visionäres Management sein sollte.
Das ist, woran ich glaube.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
F. Was sind die Nachteile des Preiswettbewerbs (billig verkaufen)?
Auch wenn der Umsatz vorübergehend steigt, besteht das Risiko, den Markenwert und das Kundenvertrauen zu beschädigen. Die Servicequalität nimmt ab, und langfristig können sowohl Unternehmen als auch Kunden letztendlich verlieren.
F. Wie kann der angemessene Preis aufrechterhalten werden?
Es ist wichtig, den Wert, den Ihr Unternehmen bereitstellt, klar zu definieren und Preise festzulegen, die diesem Wert entsprechen. Durch Investitionen in Talententwicklung und Servicequali tätsverbesserung und das Erfahrenlassen von Kunden, Wert über den Preis hinaus, wird es möglich, angemessene Preise aufrechtzuerhalten.
F. Was bedeutet missionbasierte Managemententscheidung konkret?
Es bedeutet, Entscheidungen mit dem Existenzgrund des Unternehmens und der langfristigen Vision als Achse zu treffen. Der Beurteilungsstandard ist, ob es zur Erreichung der langfristigen Vision und zum Glück der Stakeholder beiträgt, anstatt zu kurzfristigen Umsätzen.
F. Können wesentliche Wertbereitstellung und Gewinnsicherung koexistieren?
Sie können koexistieren. Weil Kunden zahlen, wenn sie Wert über niedrige Preise hinaus fühlen, ergibt sich aus der Konzentration auf wesentliche Wertbereitstellung die Sicherung angemessener Gewinne. Talent, das hochwertige Dienste schafft, ist der Schlüssel.
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