正如豐田的「Toyota Times」所代表的，企業以自身的語言進行資訊傳播的自有媒體重要性正日益提升。隨著社群媒體的發展，資訊傳播的手段變得多元化，在不動產業界中，自有媒體策略也成為集客與建立信任的關鍵。本文將從自有媒體的基礎知識到不動產業界的活用策略進行解說。
什麼是自有媒體？媒體的種類與特徵
自有媒體是指企業自行擁有並運營的媒體，一般指網路雜誌、專欄、部落格等。
媒體有以下幾種類型。
| 媒體種類 | 特徵 | 具體例子 |
|---|---|---|
| 大眾媒體 | 向不特定多數人廣泛傳遞資訊。具有重大的社會影響力 | 報紙、電視、雜誌、廣播 |
| 網路媒體 | 也可作為集客工具使用。有可能具備影響力 | 新聞網站、企業官網 |
| 社群媒體 | 雙向溝通。具有資訊擴散力的特徵 | Twitter、Instagram、YouTube |
自有媒體是「三重媒體」（自有媒體、贏得媒體、付費媒體）之一，擔任內容「發布者」的角色。
為什麼現在自有媒體的重要性正在提升？
隨著ICT的發展和智慧型手機的普及，消費者的資訊接觸行為發生了巨大變化，企業以自身的語言發布準確資訊的必要性也在提升。
2019年，網路廣告費已超過電視廣告費，消費者使用的媒體中心已轉移到網路。同時，由於對過度廣告的壓力，消費者的「廣告跳過技能」提升，僅靠傳統廣告手法已難以達到充分的觸及。
另一方面，正因為處於資訊氾濫的時代，能準確傳達企業真意的自有媒體價值正被重新審視。Google搜尋引擎以「專業性」「權威性」「可信度」作為評價標準，在不動產業界的行銷中，也被要求發布高品質的資訊。
不動產業界擁有自有媒體的3大優勢是什麼？
自有媒體是「數位上的不動產」，隨著內容的累積會發展成為有價值的資產。
1. 成為原創資產
透過在網路上累積內容，可以建構24小時365天運作的資訊資產。與委託第三方發布資訊不同，能準確傳達企業的真意。
2. 具有品牌效應
透過以自身的語言傳達對商品、服務的理念和專業知識，可提高信用度。如果媒體獲得用戶的好評，流量就會增加，有助於獲取新客戶和維持既有客戶。
3. 可促使客戶成為粉絲
透過分享企業的理念和故事，不僅是商品的優點，還能產生基於共鳴的購買理由。這將提升客戶忠誠度，帶來長期收益。
自有媒體的缺點與克服方法是什麼？
自有媒體需要時間才能看到效果，SEO的難度也有上升的趨勢，但以長期觀點來經營是可以克服的。
需要時間才能看到效果
SEO的效果最快需要6個月，一般需要約1年。需要整備網站結構和設計，並持續添加高品質的文章。
SEO的難度正在上升
Google評價標準中「權威性」的重要度正在提升，新媒體要獲得搜尋排名前列並不容易。需要由具備專業知識的撰稿人撰寫文章，以及策略性的內容設計。
不動產業界成功的自有媒體策略是什麼？
明確想要傳達的內容，以長期觀點持續發布高品質的文章，是自有媒體成功的基本策略。
基本策略
- 明確想要傳達的內容：是要為用戶提供有益的資訊，還是促進對企業的理解，確立媒體的存在意義
- 撰寫高品質的文章：由具有專業性的撰稿人發布準確的資訊，獲得SEO評價和用戶信任
- 長期的視角：不執著於眼前的成果，穩步累積內容以提高資產價值
實踐性策略
- 優化初期費用和營運成本：由於需要時間才能回收利潤，長期可持續的預算規劃非常重要
- 與最佳合作夥伴的協作：確保總編輯、製作團隊、寫手、行銷人員等必要的角色
常見問題（FAQ）
建構自有媒體的費用大約是多少？
最基本的媒體約需20萬日圓，正式的全新建置則以100萬日圓以上為基準。營運成本約為每月1萬至20萬日圓，依規模和營運體制而異。
不動產公司應該在自有媒體上發布什麼內容？
不僅是物件資訊，還應發布地區資訊、投資專業知識、稅制解說、翻新案例等客戶所需的專業資訊，這樣可以提高權威性和SEO評價。
自有媒體和社群媒體應該如何區分使用？
自有媒體作為專業性、系統性資訊的累積型內容，社群媒體作為具有即時性的流動型內容來區分使用。從社群媒體引導至自有媒體是有效的方法。
如何在SEO中獲得較高排名？
基本是提高「專業性」「權威性」「可信度」。由專家監修文章、引用準確的資訊來源、設計符合用戶需求的內容是重要的關鍵。
