對於經營租賃物件的房東・業主而言，選擇經驗豐富的管理公司是穩定經營的關鍵。全國租賃住宅新聞每年發布的租賃管理戶數排行榜，是評估管理公司實力的重要參考指標。
本文將介紹2021年度租賃管理戶數排行榜前10名的特色，以及選擇管理公司時應掌握的5個重點。
租賃管理戶數排行榜是什麼？由誰發布？
租賃管理戶數排行榜是全國租賃住宅新聞每年發布、反映管理公司業績的指標。2021年針對全國1,063家租賃管理公司進行了調查。
全國租賃住宅新聞自1989年創刊以來，一直是面向不動產業主及實務工作者發布租賃行業資訊的專業媒體。有每週一發行的紙本版與網路電子版兩種形式，年訂閱費為17,000日圓（含稅）。
2021年租賃管理戶數排行榜第1名至第10名是哪些公司？
以下介紹2021年排行榜前10名，並一併說明各公司在管理方面的特色與優勢。
第1名：大東建託集團（117萬4,264戶）
大東建託集團以大幅領先的優勢高居榜首。相較去年的113萬戶增加了4萬戶以上，不動產事業營收突破1兆日圓。
採用整棟轉租服務（副租賃），由公司方承擔空置、欠租、糾紛等經營風險。從招募入住者、處理投訴到確認入帳，全面代理管理業務。每2個月定期檢查以維護資產價值，24小時應對的「好房間支援中心」也是其一大優勢。
第2名：積水住宅集團（65萬7,190戶）
以自有品牌租賃住宅「SHAMAISON」為核心展開管理業務。相較去年增加了1.7萬戶以上。
從租賃事業的規劃到運營・管理代行，乃至全室整棟轉租均可對應。獨自的建物保證制度及繼承稅對策支援也相當完善。截至2021年1月，SHAMAISON的入住率為97.7%，成交者中超過80%來自自有客源。
第3名：Starts集團（61萬2,953戶）
透過「Pitatto House」的加盟連鎖展開，在全國範圍內具備強大的招客能力。相較去年增加了2萬戶以上。
其管理特色在於著重預防糾紛的發生，定期巡回記錄在網路上統一管理，業主可隨時查看狀況。另備有「Assist Rent」租賃保證系統。
第4名：大和Living（60萬428戶）
大和房屋集團旗下的租賃管理公司。相較去年增加了約1萬5,000戶。
可依需求受託辦理招募入住者・簽約業務・租賃管理，也支援整棟轉租的再租賃。搭載AI音箱的租賃住宅及家具家電租賃等入住者服務的擴充也不遺餘力。
第5名：Leopalace21（57萬3,673戶）
以單身公寓為主，擁有豐富的管理業績。透過全國102個據點的管理中心提供細緻的現場應對。
可從「整棟轉租方式（空置保證型）」「整棟轉租方式（入住實績連動型）」「管理委託方式」「自主管理方式」4種經營方式中選擇，能靈活因應業主的方針。
第6名：東建Corporation（25萬5,416戶）
相較去年增加8,000戶以上。運用多年租賃住宅建設・管理的經驗，支援業主長期穩定經營。
支援最長35年的整棟轉租。透過自有仲介事業「Home Mate」的線上・門市管道，實現快速入住。自有工廠生產建材，兼顧高品質與低成本。
第7名：House Mate集團（23萬676戶）
特色在於可從整棟轉租系統、房東代行系統、代收管理系統3種方案中選擇。
業主專屬網站「Mirai Assist」可查閱建物維護管理報告及故障通報。另提供24小時365天的入住者糾紛支援，並透過服務中心處理投訴。
第8名：東急住宅租賃（10萬6,879戶）
從去年第11名大幅晉升。其優勢在於承接機構投資者的物業管理委託，藉此實現了5,600戶管理物件的增加。
透過推動數位轉型提升生產效率，另提供定額制翻新套餐、資產繼承支援等業主服務，內容相當充實。
第9名：旭化成不動產住宅（10萬6,096戶）
特色在於以都市區域為中心承接管理委託。致力於都市型公寓及高齡者租賃住宅「Hebel Village」的開發。
其優勢在於透過租賃住宅經營系統「AMSA」支援長期穩定收益。全委託型的安心方案中，即使發生空置・欠租，也能保證30年的租金收入。
第10名：Village House Management（10萬5,478戶）
為再生前雇用促進住宅的公司，積極推動登錄為安全網住宅。
支援越南語等多語言，吸引廣泛的入住者層。透過免押金・免禮金・免手續費・免續約費，以及最高3萬日圓的搬家補助等降低入住門檻的措施，縮短空置期間。
第11名以後有哪些值得關注的租賃管理公司？
第11名以後也有值得關注的企業。以下介紹特別受矚目的3家公司。
第11名：生和Corporation（10萬620戶）
專注於四大都市圈都市區域的公司，相較去年增加近1萬戶。集團旗下3家公司提供三方位的租賃經營支援，加上超過50年的土地活用實績是其優勢所在。
第16名：APAMAN（9萬4,046戶）
由Apaman Property株式會社負責租賃管理。提供以最大化租金收入為目標的管理委託方案及副租賃方案。
第17名：Panasonic Homes集團（8萬9,097戶）
旗下租賃住宅品牌「Your Maison」。能夠實現大型電機製造商集團特有的、運用IoT技術的全新租賃經營。
選擇租賃管理公司時的5個重要考量點是什麼？
並非管理戶數多的公司就是好選擇。請依據以下5個考量點，判斷最適合自己物件的管理公司。
1. 空置應對能力
請確認入住率與平均空置期間。東京都內入住率的參考標準為96%，空置期間平均在40天以內。空置發生時能否迅速招募新入住者，是穩定收入的關鍵。但各公司的入住率計算方式不同，需多加留意。
2. 欠租追收能力
確認2個月以上欠租率是重點所在。全國平均欠租率約為1.5%，可作為判斷基準。1個月的欠租可能只是忘記繳款，因此應以2個月以上的數值來評估追收能力。
3. 糾紛解決能力
請確認管理人員數量及是否設有全年無休的客服中心。無法迅速應對鄰居糾紛或設備故障的管理公司，會提高入住者退租的風險。每管理戶數所配置的人員數量也可作為參考。
4. 性價比
管理代行手續費一般為月租金收入的5至7%。除管理委託費・仲介手續費外，也請確認是否收取系統費・續約手續費。若附帶空置保證・欠租保證，費用則會相對提高。綜合評估管理內容與所支付費用是否相符至關重要。
5. 企業經營狀況
由於從入住者收取的租金需經由管理公司轉帳給業主，管理公司的經營惡化將導致租金延遲或無法收款的風險。請向負責業務的業務人員確認，或參考第三方信用調查公司的資訊，以判斷其經營健全性。
租賃管理公司的選擇是左右不動產經營成敗的重要決策。不僅要參考排行榜，選擇符合自身物件特性與經營方針的管理公司，才能實現無壓力的租賃管理。管理體制的完善程度及對租賃管理相關法規的因應能力也是重要的檢核點。
常見問題（FAQ）
Q. 租賃管理戶數排行榜在哪裡可以查閱？
由全國租賃住宅新聞每年發布。該媒體為1989年創刊的不動產專業媒體，可透過紙本版與電子版（年訂閱費17,000日圓）閱覽。
Q. 管理戶數越多的公司就是越好的管理公司嗎？
管理戶數的多寡是業績的一項指標，但僅憑這一點無法做出判斷。必須綜合評估空置應對能力、欠租追收能力、糾紛解決能力、性價比、經營狀況這5個考量點。
Q. 管理委託費的行情大約是多少？
管理代行手續費一般為月租金收入的5至7%。若附帶空置保證或欠租保證，費用則會提高。也請確認固定報酬與浮動報酬的差異。
Q. 副租賃（整棟轉租）的優缺點是什麼？
優點是無論是否有空置，均可獲得穩定收入。缺點是部分租金會作為管理公司的手續費被扣除，因此滿租時的收益低於管理委託方式。
