Wenn ein Unternehmen einen neuen Wert schafft, ist damit stets auch Verantwortung verbunden. Schöpferische Verantwortung bedeutet, dass ein Unternehmen für die Wirkung einbezieht, die seine Produkte, Dienstleistungen und sein gesamtes unternehmerisches Handeln auf die Gesellschaft haben. Dieser Beitrag beschreibt ausführlich, wie INA&Associates das Leitbild „Wer erschafft, trägt Verantwortung" versteht und wie dieses Leitbild in der Immobilienbranche praktisch umgesetzt wird.
Was bedeutet es, Verantwortung für das eigene Schaffen zu tragen?
Schöpferische Verantwortung bezeichnet die Haltung, für die Auswirkungen, die die Dienstleistungen und das Geschäft eines Unternehmens auf Gesellschaft und Beteiligte haben, bis zum Ende einzustehen.
Schaffen beschränkt sich nicht darauf, physische Dinge herzustellen – es ist ein Handeln, das das Leben von Menschen, das Zusammenleben in Gemeinschaften und die Zukunft insgesamt verändert. Deshalb ist es uns wichtig, bei allem, was wir schaffen, sowohl das Glück als auch die Herausforderungen im Blick zu behalten, die daraus entstehen können, und diesen mit Ernsthaftigkeit zu begegnen. In der heutigen Gesellschaft wird von Unternehmen nicht nur erwartet, dass sie entscheiden, was sie schaffen – sie sollen auch Verantwortung für die Wirkung übernehmen, die dieses Geschaffene auf Gesellschaft und Umwelt hat.
Für unser Unternehmen, das seinen Kunden hochwertige Immobiliendienstleistungen bietet, ist schöpferische Verantwortung keine bloße Floskel, sondern eine tägliche Handlungsmaxime. In diesem Beitrag erläutern wir die Mission und Vision von INA, konkrete Beispiele schöpferischer Verantwortung in der Immobilienbranche, die Investition in Menschen sowie die Verantwortung gegenüber Kunden, Gesellschaft und Zukunft.
Wie lassen sich Mission und Vision von INA beschreiben?
Seit der Gründung im Jahr 2020 sieht INA seine Mission darin, der Immobilienbranche neue Werte und faire Strukturen zu schaffen.
Ich selbst habe in der Immobilienbranche über lange Zeit hinweg tief verwurzelte Strukturen mit mehrstufigen Subunternehmerketten erlebt, in denen Menschen, die vor Ort hart arbeiteten, nicht angemessen anerkannt wurden – und der starke Wunsch, das zu verändern, war der Ausgangspunkt für die Gründung von INA.
Heute strebt unser Unternehmen danach, „das weltweit führende Unternehmen für Investitionen in Menschen" zu werden, und ist überzeugt, dass das Wachstum von Menschen die eigentliche Quelle des Unternehmenswerts ist. Zugleich haben wir es uns zur Vision gemacht, mithilfe von Technologie und Kreativität eine Gesellschaft zu verwirklichen, in der jeder Mensch aufblühen und fair entlohnt werden kann. Als tragende Säulen dieser Vision achten wir insbesondere auf folgende Werte:
- Das Streben nach dem Glück aller Beteiligten – Kunden, Mitarbeitende und Geschäftspartner
- Den Mut, ohne Angst vor dem Scheitern Neues zu wagen
- Der Vorrang langfristiger Wertschöpfung vor kurzfristigem Gewinn
- Menschen als „Vermögenswert" zu fördern – nicht bloß als „Personal"
Gewinn ist zwar für das Überleben eines Unternehmens unverzichtbar wie der Sauerstoff zum Atmen – doch so wenig das Atmen selbst der Sinn des Lebens ist, so wenig ist das Streben nach Gewinn selbst unser Daseinszweck. Uns ist wichtig, kontinuierlich Werte für Kunden und Gesellschaft zu schaffen und daraus, als Ergebnis, einen angemessenen Gewinn zu erzielen – eine langfristige Betrachtungsweise, die wir bewusst in den Vordergrund stellen.
All diesen Leitgedanken ist gemeinsam, dass mit jedem Akt des Schaffens stets Verantwortung einhergeht. Auf Basis dieser Werte möchte INA „schöpferische Verantwortung" bis in jeden Winkel des unternehmerischen Handelns tragen – als Unternehmen, dem Kunden vertrauen und das der Gesellschaft dient.
Welche konkreten Beispiele schöpferischer Verantwortung gibt es in der Immobilienbranche?
In der Immobilienbranche, in der es um die Bühne für das Leben und das Wirtschaften der Menschen selbst geht, zeigt sich schöpferische Verantwortung in sehr konkreter Form.
Immobilien bedeuten weit mehr als den Kauf, Verkauf oder die Vermietung von Grundstücken und Gebäuden – sie stellen die eigentliche Bühne für das Leben und das wirtschaftliche Handeln der Menschen bereit. Eine neu vermittelte Wohnung oder ein Büro wirkt sich unmittelbar auf das tägliche Glück der Kunden und das Wachstum ihres Geschäfts aus. Deshalb bemühen wir uns bei jedem einzelnen Geschäft und Projekt, nicht beim bloßen Vertragsabschluss stehenzubleiben, sondern die Lebensqualität der Kunden und die Auswirkungen auf die örtliche Gemeinschaft langfristig mitzudenken und dafür Verantwortung zu übernehmen.
Ein konkretes Beispiel: Bei der Vermittlung hochwertiger Mietobjekte steht für uns an erster Stelle, dass Kunden ein Wohnumfeld erhalten, mit dem sie wirklich zufrieden sind. Wir berücksichtigen nicht nur die äußere Attraktivität eines Objekts oder kurzfristige Vorzüge, sondern auch die Sicherheit und den Wohnkomfort des Gebäudes, den künftigen Vermögenswert sowie die Harmonie mit der umgebenden Nachbarschaft.
Auch in der Immobilienverwaltung und -beratung lebt INA diese schöpferische Verantwortung. In der Verwaltungstätigkeit beschränken wir uns nicht auf den bloßen Erhalt eines Objekts, sondern setzen modernste Technologie ein, um Wertsteigerung und Energieeffizienz zu fördern, und entwickeln kreative Lösungen, von denen Eigentümer wie Mieter gleichermaßen langfristig profitieren. Darüber hinaus haben wir eigene Plattformen und Dienstleistungen entwickelt, die die Transparenz der Immobilienverwaltung erhöhen und einen fairen Informationsaustausch fördern – ein Teil unserer digitalen Transformation (DX) in der Immobilienbranche, mit der wir ein Umfeld schaffen, in dem alle Beteiligten unbesorgt an Geschäften teilnehmen und fair an den Ergebnissen teilhaben können.
Ähnliche Grundsätze finden sich auch bei professionellen Hausverwaltungen im deutschsprachigen Raum: WEG-Verwalter und Mietverwaltungen tragen dort ebenfalls Verantwortung, die weit über die reine technische Instandhaltung eines Gebäudes hinausgeht – etwa durch nachvollziehbare Nebenkostenabrechnungen, energetische Sanierungskonzepte und eine transparente Kommunikation gegenüber Eigentümergemeinschaften und Mietern.
Warum trägt die Investition in Menschen die schöpferische Verantwortung?
Wenn INA von „Jinzai" spricht – Menschen als Vermögenswert –, ist damit nicht bloß Arbeitskraft gemeint, sondern der Mensch als Quelle künftiger Wertschöpfung.
Ein Unternehmen ist letztlich nichts anderes als die Summe seiner Menschen. So hervorragend eine Strategie oder Vision auch sein mag – umgesetzt wird sie stets von den einzelnen Mitarbeitenden selbst. Deshalb hat INA von Beginn an, ausgehend von der Überzeugung „Menschen sind das eigentliche Vermögen des Unternehmens", die Investition in Menschen ins Zentrum der Unternehmensführung gestellt.
Investition in Menschen bedeutet bei uns nicht nur den Ausbau von Schulungs- und Bildungsprogrammen. INA legt ebenso viel Wert darauf, ein Umfeld zu schaffen, in dem Mitarbeitende unbesorgt neue Ideen ausprobieren können. Im Unternehmen ist eine Kultur verankert, die niemanden für Fehler verurteilt, sodass sowohl junge Talente als auch erfahrene Kolleginnen und Kollegen frei ihre Meinung äußern und sich an innovativen Vorhaben versuchen können.
Darüber hinaus unterstützt unser Unternehmen die langfristige Karriereentwicklung und Selbstverwirklichung der Mitarbeitenden. Über die Förderung von Fachqualifikationen, die Ermutigung zur Teilnahme an externen Fortbildungen und ein internes Mentoring-Programm helfen wir den Mitarbeitenden dabei, ihr eigenes Potenzial zu erweitern. Denn wir sind überzeugt: Wenn Mitarbeitende in ihrem eigenen Wachstum Sinn finden und mit Freude arbeiten, führt das unmittelbar zu besserem Service für unsere Kunden und zu neuer Wertschöpfung.
Menschen sind das wertvollste Kapital eines Unternehmens – erst wenn die Menschen, die bei uns zusammenkommen, wachsen und aufblühen, wird echte Wertschöpfung für Kunden und Gesellschaft möglich. INA wird auch künftig ohne Abstriche in Menschen investieren und eine „Unternehmenskultur, die den Menschen in den Mittelpunkt stellt" bewahren – und damit die schöpferische Verantwortung von innen heraus tragen. Vergleichbare Ansätze finden sich auch bei Immobilienunternehmen im deutschsprachigen Raum, etwa in Form dualer Ausbildungsgänge zum Immobilienkaufmann, geförderter IHK-Weiterbildungen oder betrieblicher Mentoring-Programme, mit denen Fachkräfte langfristig an das Unternehmen gebunden werden.
Wie wird Verantwortung gegenüber Kunden, Gesellschaft und Zukunft eingelöst?
Die schöpferische Verantwortung eines Unternehmens beschränkt sich nicht auf die unmittelbare Verantwortung gegenüber Kunden, sondern reicht bis zur Gesellschaft insgesamt und zu künftigen Generationen.
Verantwortung gegenüber Kunden: Für uns sind Kunden keine bloßen Geschäftspartner, sondern Partner, mit denen wir durch eine langfristige Beziehung gemeinsam Werte schaffen. Vermögende Kunden erwarten von INA nicht allein die Vermittlung guter Objekte oder die Abwicklung von Verträgen, sondern eine umfassende Unterstützung, die bis zur Verwirklichung eines erfüllten Lebens und dem Erhalt beziehungsweise der Steigerung des Vermögenswerts reicht. Durch transparente Information und aufrichtige Kommunikation bauen wir Vertrauen auf und stellen die langfristige Zufriedenheit und den Nutzen unserer Kunden konsequent in den Vordergrund.
Verantwortung gegenüber der Gesellschaft: INA sieht es als eine seiner Aufgaben an, über sein Immobiliengeschäft positive Veränderungen für die lokale Gemeinschaft und die gesamte Branche zu bewirken. Unser Engagement für mehr Transparenz bei Immobiliengeschäften und für die Etablierung fairer Praktiken trägt unserer Überzeugung nach zum Vertrauen in die gesamte Branche bei und kommt letztlich der gesamten Gesellschaft zugute.
Verantwortung gegenüber der Zukunft: Einmal geschaffene Immobilien – die Gebäude und die Gemeinschaften, die in ihnen entstehen – werden über lange Zeiträume an künftige Generationen weitergegeben. Unser Unternehmen richtet sein Handeln nicht nur am gegenwärtigen Nutzen und Gewinn aus, sondern verfolgt eine langfristige Perspektive, damit künftige Generationen ein besseres Umfeld und bessere Möglichkeiten vorfinden.
Warum stellen wir uns immer wieder neuen Herausforderungen?
In einer Gesellschaft, die sich rasant verändert, betrachten wir es als das größte Risiko für ein Unternehmen – und als eine Form der Verantwortungsverweigerung –, sich mit dem Status quo zufriedenzugeben und stehenzubleiben.
Ausgehend vom Leitbild „Wer erschafft, trägt Verantwortung" hat INA sein Geschäft entwickelt. Um dieser schöpferischen Verantwortung gerecht zu werden, braucht es eine unerschütterliche Überzeugung: das Glück aller Beteiligten im Blick zu behalten, ohne Angst vor dem Scheitern immer wieder Neues zu wagen, langfristige Wertschöpfung dem kurzfristigen Kalkül vorzuziehen und in Menschen zu investieren.
Neue Herausforderungen bringen stets Schwierigkeiten und Risiken mit sich – doch wir sind überzeugt, dass am Ende noch größeres Wachstum und größerer Wert warten. Um unserer schöpferischen Verantwortung gerecht zu werden, werden wir uns auch künftig nicht mit dem Erreichten zufriedengeben, sondern uns fortlaufend selbst hinterfragen und uns immer wieder fragen, was wir für unsere Kunden, die Gesellschaft und die Zukunft tun können. Getreu dem Wunsch, der seit unserer Gründung alle Beteiligten glücklich machen soll, werden wir langfristigem Wert stets den Vorrang vor kurzfristigem Gewinn geben und gemeinsam mit unseren Menschen weiter mutig neue Werte schaffen.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
F: Was bedeutet schöpferische Verantwortung konkret?
Schöpferische Verantwortung bedeutet, dass ein Unternehmen für die Wirkung einsteht, die seine Produkte, Dienstleistungen und sein unternehmerisches Handeln insgesamt auf die Gesellschaft haben. Es geht nicht allein darum, etwas herzustellen, sondern darum, die Auswirkungen dieses Handelns auf Kunden, Gesellschaft und Zukunft mitzudenken und mit Verantwortungsbewusstsein zu handeln.
F: Warum verwendet INA den Begriff „Jinzai" – Menschen als Vermögenswert?
Bei INA wird jede und jeder Mitarbeitende als unersetzliches „Vermögen" des Unternehmens verstanden. Während der Begriff „Personal" eher eine Nuance als bloße betriebliche Ressource trägt, bringt „Jinzai" das Leitbild zum Ausdruck, dass die Kreativität und das Entwicklungspotenzial eines Menschen das wichtigste Kapital des Unternehmens sind.
F: Können Sie konkrete Beispiele schöpferischer Verantwortung in der Immobilienbranche nennen?
Dazu zählen Angebote, die nicht nur die äußere Attraktivität eines Objekts, sondern auch die Gebäudesicherheit, den künftigen Vermögenswert und die Harmonie mit der Nachbarschaft berücksichtigen, mehr Transparenz in der Verwaltung durch Immobilien-DX sowie Verwaltungsansätze, von denen Eigentümer und Mieter gleichermaßen langfristig profitieren.
F: Was ist die Vision von INA?
INA strebt danach, „das weltweit führende Unternehmen für Investitionen in Menschen" zu werden. Mithilfe von Technologie und Kreativität verfolgen wir die Vision einer Gesellschaft, in der jeder Mensch aufblühen und fair entlohnt werden kann.
