The Ascott Limited（雅詩閣）是一家以新加坡為總部的高級住宿品牌運營企業，其母公司為大型不動產集團CapitaLand Investment (CLI)。雅詩閣在服務式住宅（長期住宿用高級家具式公寓）領域領先全球，2024年世界旅遊獎中榮獲「全球最佳服務式公寓品牌」，其卓越服務與奢華品質在國際上備受讚譽。目前，雅詩閣旗下約有14個品牌，在全球約230個城市運營990棟以上、逾17萬間住宿單位。以主力服務式住宅為核心，提供飯店、共居（共同居住）型設施等多樣住宿形態，採用靈活應對住宿客人各種需求的「彈性混合」（Flex Hybrid）運營模式。
服務內容與品牌
雅詩閣以面向長期住宿者的服務式住宅運營著稱。服務式住宅是一種附帶廚房與家具的寬敞公寓式客房，同時提供與飯店同等級的服務（如客房清潔、禮賓服務、前台接待）及設施（健身房、游泳池、休息室等）的住宿形態。雅詩閣採用的「Hotel in Residence」模式，靈活因應從短期旅行到數個月至數年的長期住宿，滿足從單身外派人員到家庭旅客的廣泛需求。住宿期間的日常雜務由員工細心處理，讓賓客能專心工作或旅行。
雅詩閣依住宿需求展開多個品牌，主要代表品牌如下：
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Ascott The Residence — 冠有雅詩閣名稱的旗艦品牌，位於各國主要城市一等地的最高級服務式住宅。以低調細膩的服務與精緻內裝及藝術品為特色，為出差中的高管提供能安心專注工作與休息的「優雅而私密的住宿體驗」。
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Somerset Serviced Residence — 面向商務高管家庭及長期住宿者的高質服務式住宅品牌。位於各城市安全寧靜的高級住宅區，以現代舒適設施與能感受當地文化與生活的服務為特色。提供家庭適用的寬敞格局（多臥室套房及附廚房）與社區空間，遠離都市喧囂，提供「如家般的舒適感」。
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Citadines Apart'hotel — 都市型公寓飯店品牌，為個人旅行者及年輕商務人士提供靈活服務。位於世界各城市中心地帶，以時尚機能的客房及可依需求選擇的服務（如自由選擇早餐或清潔）為特色。在繁忙的都市生活中「自由定制住宿方式」的魅力，提供兼顧便利與舒適的休閒高級感。
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Oakwood — Oakwood（橡木）原為美國發源的高級服務式公寓品牌，2022年被雅詩閣收購後納入旗下。Oakwood Premier等高端系列與雅詩閣品牌同樣提供精緻空間與完善服務，此次收購使雅詩閣進一步強化包含北美的全球布局與品牌多元性。
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The Crest Collection — The Crest Collection是雅詩閣旗下限定高端住宅精選品牌。嚴選具有歷史建築或獨特概念的物件，提供融合現代舒適與古典優雅的住宿體驗。例如，巴黎的La Clef Champs-Élysées是由Hennessy家族於1907年建造的宅邸改裝而成的物件，作為兼具傳統與現代款待的獨一無二住宿設施備受好評。
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lyf（萊福） — 「lyf」是雅詩閣針對年輕旅行者與數位遊民推出的共居品牌。內裝設計時尚、適合社群媒體分享，重視在共用休息室及廚房舉辦交流活動等社群形成的新型住宿風格。雖非限定富裕層的品牌，但作為回應次世代旅行者需求的先進嘗試，被納入雅詩閣的品牌組合中。
國際展開
雅詩閣目前以亞洲、歐洲為中心，業務遍及中東、非洲、北美等全球逾30個國家。特別在新加坡、中國、法國、英國等地擁有眾多據點，也已進入包含東京（雅詩閣丸之內、馨樂庭新宿等）的日本市場。在世界各地主要城市的商業與觀光要衝一等地均配置物件，讓富裕層旅行者無論身在世界何處都能享受雅詩閣的高品質服務。進入2020年代後仍持續積極的擴張戰略，進軍新興市場及度假地展開，進一步強化品牌的國際影響力。
面向富裕層服務的優勢
富裕層賓客對雅詩閣的期待，可歸納出以下特點：
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隱私與靜謐：雅詩閣的服務式住宅與一般大型飯店相比客房數較少，居住空間也更寬敞，因此住宿期間更易確保隱私。作為僅供有限住宿者使用的「宅邸」空間，提供遠離喧囂、安靜度過的環境。24小時保安與禮賓服務齊備，是重視安全性與安心感的富裕層理想住宿選擇。
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豪華內裝與設施：配合各品牌的高端路線，在內裝設計與設施上也有徹底的講究。雅詩閣品牌以配置藝術品的永恆（不易老舊）室內裝潢及主題套房等，演繹「低調而精緻的奢華」。高級家具、裝飾品與優質床品、浴室備品齊全，長期住宿也能如在家般舒適，同時享受一流飯店般的非日常感。
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優越地段與景觀：雅詩閣物件位於各城市中心地帶或高級住宅區等優越地段。雖鄰近金融區和商業中心，便於商務往來，但物件本身也有許多位於遠離喧囂的靜謐區域，兼顧靜謐與便利性。例如在東京，有物件位於大手町、丸之內地區高層，可俯瞰市中心景觀（雅詩閣丸之內東京）。此類地段在縮短移動時間及安全方面也深受富裕層青睞。
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長期住宿的應對：作為附家具公寓的服務式住宅，設計為長期住宿也能舒適生活的「第二個家」。備有全套廚房、洗衣烘乾機、寬敞客廳及用餐空間的客房，具備能在當地延續日常生活的便利性。雅詩閣本就在接待長期出差者和海外外派人員方面具有優勢，員工在生活面的支援（定期清潔及各種安排服務）也相當完善。兼顧飯店服務與住宅舒適感的住宿，是數週至數年的富裕層長期旅行的理想選擇。
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個人化服務：靈活應對富裕層賓客多樣需求的個別化服務，也是雅詩閣的優勢。品牌專屬禮賓服務從餐廳訂位、機場接送到商務支援都細心對應，也為長期住宿者提供個人化照顧。特別是雅詩閣品牌致力於「無與倫比的個人化服務」，對住宿期間的小小願望也能迅速回應，促成高度的顧客滿意。
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會員計畫與常客特典：雅詩閣設有全球忠誠度計畫「Ascott Star Rewards (ASR)」，為富裕層的常客提供各種特典。成為ASR會員後，在全球對象物件均可享有優惠價格，每次住宿累積點數可兌換免費住宿。隨著會員等級提升，可享有升級客房、延遲退房、機場接送及免費早餐等更完善的VIP待遇。此外，針對企業客戶設有專屬計畫The Link Club，透過對出差安排負責人的獎勵制度，回應企業客戶的忠誠度。
如上所述，The Ascott Limited活用服務式住宅業界先驅的經驗與全球網絡，提供兼具富裕層所求之隱私、高級感與便利性的住宿服務。無論從官方資訊或可信賴的業界評價來看，都可了解其品牌力與細膩款待，獲得國際富裕層客戶的高度支持。
