Cuando el Wi-Fi de casa deja de conectarse, en la mayoría de los casos la causa está en el router, el dispositivo o el proveedor. En este artículo explicamos en detalle cómo resolverlo según la causa.
¿Cuáles son las principales causas de que el Wi-Fi de casa no se conecte?
Las causas de los problemas de Wi-Fi se pueden clasificar en seis grandes grupos.
- Fallos del router Wi-Fi (desgaste por el tiempo, sobrecalentamiento, defectos de fábrica)
- La configuración o la conexión no se han realizado correctamente
- La ubicación del router no es adecuada (obstáculos o problemas de distancia)
- Bloqueo por software de seguridad
- Problemas o mantenimiento por parte del proveedor
- Retraso en el pago de la tarifa de Internet
¿Qué hacer si la causa está en el router Wi-Fi?
Lo primero que debe probar es reiniciar el router. Basta con desenchufar el cable de alimentación, esperar entre 30 segundos y 1 minuto, y volver a conectarlo para resolver la mayoría de los problemas menores.
Si no mejora, verifique que el cable LAN esté conectado correctamente al puerto WAN. Además, la ubicación del router también es importante.
- Instalarlo a una altura de entre 1 y 2 m desde el suelo
- Colocarlo en el centro de la habitación para distribuir la señal de forma uniforme
- Mantenerlo alejado de metales, electrodomésticos y acuarios
- Lo ideal es que la distancia entre el router y el dispositivo no supere los 3 m
¿Qué hacer si la causa está en el dispositivo?
En muchos casos se resuelve reiniciando el dispositivo o activando y desactivando el modo avión. Si el router es compatible con varias bandas de frecuencia, cambiar de 2.4GHz a 5GHz puede estabilizar la conexión.
¿Por qué solo un dispositivo no se conecta al Wi-Fi?
Puede deberse a que se ha superado el límite de conexiones simultáneas, a un error en la configuración de conexión, a un error temporal, a que la configuración Wi-Fi del dispositivo está desactivada o al efecto del firewall. Revise el número recomendado de conexiones y desactive el Wi-Fi en los dispositivos que no esté utilizando.
Preguntas frecuentes (FAQ)
Q. ¿Cuál es la vida útil de un router?
En general, la vida útil de un router Wi-Fi es de unos 4 a 5 años. Si nota una caída en la velocidad o cortes frecuentes de conexión, conviene considerar su sustitución.
Q. ¿Cuál es la diferencia entre 2.4GHz y 5GHz?
La banda de 2.4GHz resiste mejor los obstáculos pero es más vulnerable a las interferencias electromagnéticas, mientras que la de 5GHz es más sensible a los obstáculos pero más resistente a esas interferencias. Por lo general, 5GHz ofrece mayor velocidad y estabilidad.
Q. Si se suspendió el servicio por retraso en el pago, ¿cuánto tarda en restablecerse?
Si paga el importe pendiente, el servicio se restablece en unas horas o en aproximadamente un día. Sin embargo, si se ha producido una cancelación forzosa, no podrá restablecerse, por lo que es importante actuar cuanto antes.
Un entorno de Internet cómodo también es un elemento importante como parte del home staging que mejora la comodidad de la vivienda.
