Como ejemplifica "Toyota Times" de Toyota, está aumentando la importancia de los medios propios donde las empresas comunican información con sus propias palabras. Con la diversificación de los medios de comunicación debido al desarrollo de las redes sociales, la estrategia de medios propios se ha convertido en un elemento clave para la captación de clientes y la construcción de confianza también en el sector inmobiliario. En este artículo, explicamos desde los conceptos básicos de los medios propios hasta las estrategias de utilización en el sector inmobiliario.
¿Qué son los medios propios? Tipos y características de los medios
Los medios propios son aquellos que una empresa posee y opera por sí misma, y generalmente se refieren a revistas web, columnas, blogs, etc.
Existen los siguientes tipos de medios.
| Tipo de medio | Características | Ejemplos concretos |
|---|---|---|
| Medios de comunicación masiva | Transmiten información ampliamente a un público indeterminado. Gran influencia social | Periódicos, televisión, revistas, radio |
| Medios web | También se utilizan como herramientas de captación de clientes. Tienen potencial para ejercer influencia | Sitios de noticias, sitios corporativos |
| Medios sociales | Comunicación bidireccional. Se caracterizan por su capacidad de difusión de información | Twitter, Instagram, YouTube |
Los medios propios son uno de los "triple media" (propios, ganados y pagados) y desempeñan el papel de "emisor" de contenido.
¿Por qué está aumentando la importancia de los medios propios ahora?
Con el desarrollo de las TIC y la proliferación de los smartphones, el comportamiento de contacto con la información de los consumidores ha cambiado significativamente, aumentando la necesidad de que las empresas comuniquen información precisa con sus propias palabras.
En 2019, la inversión en publicidad en internet superó a la inversión en publicidad televisiva, y el centro de los medios utilizados por los consumidores se ha trasladado a internet. Al mismo tiempo, debido al estrés causado por la publicidad excesiva, la "habilidad de ignorar anuncios" de los consumidores ha aumentado, dificultando alcanzar un alcance suficiente solo con los métodos publicitarios tradicionales.
Por otro lado, precisamente porque vivimos en una era saturada de información, se está revalorizando el valor de los medios propios donde la verdadera intención de la empresa se transmite con precisión. El motor de búsqueda de Google utiliza como criterios de evaluación la "especialización", "autoridad" y "confiabilidad", y también en el marketing del sector inmobiliario se requiere una comunicación de información de alta calidad.
¿Cuáles son los 3 beneficios de tener medios propios en el sector inmobiliario?
Los medios propios son "bienes raíces digitales" y se convierten en activos valiosos a medida que se acumula contenido.
1. Se convierten en activos originales
Al acumular contenido en internet, se puede construir un activo informativo que funciona las 24 horas del día, los 365 días del año. A diferencia de cuando se delega la comunicación de información a terceros, se puede transmitir con precisión la verdadera intención de la empresa.
2. Tienen efecto de branding
Al comunicar con las propias palabras de la empresa la pasión y el know-how sobre productos y servicios, aumenta la credibilidad. Si el medio es valorado por los usuarios, aumenta el tráfico, lo que conduce a la captación de nuevos clientes y la retención de los existentes.
3. Se puede convertir a los clientes en fans
Al compartir los pensamientos e historias de la empresa, surgen razones de compra basadas en la empatía, no solo en la calidad del producto. Esto mejora la lealtad del cliente y conduce a ingresos a largo plazo.
¿Cuáles son las desventajas de los medios propios y cómo superarlas?
Los medios propios requieren tiempo para mostrar resultados y la dificultad del SEO tiende a aumentar, pero se pueden superar con un enfoque a largo plazo.
Se necesita tiempo para ver resultados
Los efectos del SEO tardan un mínimo de 6 meses, generalmente alrededor de 1 año. Es necesario preparar la estructura y el diseño del sitio, y añadir continuamente artículos de alta calidad.
La dificultad del SEO está aumentando
La importancia de la "autoridad" en los criterios de evaluación de Google ha aumentado, y no es fácil para los nuevos medios obtener posiciones altas en las búsquedas. Se requiere la creación de artículos por escritores con conocimientos especializados y un diseño estratégico de contenidos.
¿Cuál es la estrategia de medios propios exitosa en el sector inmobiliario?
Clarificar lo que se quiere comunicar y continuar publicando artículos de alta calidad con una perspectiva a largo plazo es la estrategia básica para el éxito de los medios propios.
Estrategia básica
- Clarificación del contenido a comunicar: Establecer la razón de ser del medio, ya sea proporcionar información útil a los usuarios o promover la comprensión de la empresa
- Creación de artículos de alta calidad: Obtener evaluación SEO y confianza de los usuarios mediante la comunicación de información precisa por escritores especializados
- Perspectiva a largo plazo: Sin obsesionarse con resultados inmediatos, acumular contenido de manera constante para aumentar el valor del activo
Estrategia práctica
- Optimización de costos iniciales y operativos: Como se requiere tiempo para recuperar beneficios, es importante un diseño presupuestario que permita la continuidad a largo plazo
- Colaboración con socios óptimos: Asegurar los roles necesarios como editor jefe, equipo de producción, redactores y especialistas en marketing
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Cuánto cuesta construir un medio propio?
Un medio mínimo cuesta aproximadamente 200,000 yenes, y para un lanzamiento completo desde cero, más de 1 millón de yenes es la referencia. Los costos operativos son de aproximadamente 10,000 a 200,000 yenes mensuales, variando según la escala y la estructura operativa.
¿Qué contenido deben publicar las empresas inmobiliarias en sus medios propios?
No solo información de propiedades, sino también información local, conocimientos de inversión, explicaciones fiscales, casos de renovación, etc. Al publicar información especializada que los clientes buscan, aumenta la autoridad y la evaluación SEO.
¿Cómo se deben diferenciar los medios propios y las redes sociales?
Los medios propios se utilizan como contenido de stock con información especializada y sistemática, mientras que las redes sociales como contenido de flujo con inmediatez. Es efectivo dirigir desde las redes sociales hacia los medios propios.
¿Qué se debe hacer para lograr posiciones altas en SEO?
Lo básico es aumentar la "especialización", "autoridad" y "confiabilidad". Los puntos importantes son la supervisión de artículos por expertos, la citación de fuentes de información precisas y el diseño de contenidos que coincidan con las necesidades de los usuarios.
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