對於出租物業的業主而言，物業管理總是伴隨著許多煩惱。例如，傳統管理公司收取的管理手續費高達每月租金的3〜5%，負擔沉重；租戶支付的房租需要很長時間才能轉入業主的帳戶，這些都是典型的不滿。
此外，長期空置無法填補導致收益下降、退租時的原狀恢復工程費用高昂、日常清潔和設備檢查不僅費用高且品質令人擔憂等問題也頻繁被提出。再加上管理公司負責人的報告和聯繫遲緩，無法順利掌握情況的壓力也不容小覷。這些課題不斷累積，許多業主都會感到「出租經營既費心又令人擔憂」。
針對這些普遍性的課題，INA的新世代租賃管理服務應運而生，回應了「能否以更高效、更透明的機制來減輕業主的負擔」這一訴求。透過融合最新科技與專業知識，以顛覆傳統常識的創新系統，致力於消除業主在租賃經營中的煩惱，實現無壓力的物業管理。
INA的獨特系統：導入的技術與機制
INA提供的租賃管理服務的核心，是INA的雲端整合業務管理系統。該系統將合約文件、維修記錄等物業管理所需的所有資訊在線上統一管理，實現業主、租戶和管理人員之間的即時資訊共享。以往依賴紙質文件和面對面溝通的手續，在INA的系統中透過電子合約以非接觸且無紙化的方式完成。租賃合約、管理委託合約、續約手續等都能在線上安全簽訂，大幅減少時間和精力。
此外，該系統導入了其他公司開發的AI（人工智慧）和大數據分析技術。利用市場租金行情數據和周邊環境資訊等超過100億筆的龐大數據，自動評估物業的適當租金，推動縮短空置期間和實現高入住率。這使業主能夠設定符合市場動向的最佳租金，進行以收益最大化為目標的策略性招租。
更重要的是，INA在不動產業界中罕見地擁有自己的科技部門，因此不依賴外部通用系統，能夠靈活且快速地根據自身需求進行功能改善和新技術導入。例如，開發業主專用的Web入口網站，讓業主隨時查看每個物業的收支報告和運營狀況，迅速實現以用戶視角的服務改善。
實現無壓力的租賃管理：具體功能和系統優勢
INA的獨特系統和服務配備了各種減輕業主壓力的功能和優勢。以下介紹其主要特點：
- 低成本、定額管理費用：不同於傳統的管理費（租金的百分之幾），INA實現了每戶每月1,100日圓（含稅）起的業界最低水準定額費用。透過入金管理的效率化和科技應用削減人事成本，同時確保與大型公司同等水準的服務品質，讓業主在不承受過度成本負擔的情況下享受高品質的管理服務。定額制使每月支出明確，也更容易制定長期資產運用計劃。
- AI空置對策與租金優化：如前所述，基於AI和大數據的精密市場分析來計算物業的適當租金。透過考慮物業位置、設備及周邊需求動向的策略性招租提案，縮短空置期間並提升入住率。不僅僅是刊登廣告，還透過針對目標群體的募集內容和有吸引力的物業照片、圖面製作等行銷思維的募集策略來實現差異化。
- 24小時365天安心支援：租戶的諮詢和問題隨時可能發生。INA設置了租戶專用的24小時客服中心，即使在深夜或清晨也能進行一次性受理。透過專業人員的迅速應對提高租戶滿意度，同時業主也不必擔心深夜直接收到緊急聯繫。問題內容記錄在系統中，由負責人員根據情況準確處理和報告，讓業主始終安心地託管物業。
- 雲端資訊共享與透明度：合約資訊、維修記錄、檢查報告等所有管理相關資訊都儲存在雲端，業主可以隨時隨地即時確認物業狀況。例如，定期清潔後的照片和設備檢查結果報告也會從系統發送給業主，即使不在現場也能掌握情況。資訊存取權限也有適當管理，兼顧隱私和安全。透過高透明度的運營消除「不知道發生了什麼」的不安。
- 公正且靈活的維護對應：INA在原狀恢復工程和建築物維護方面，不會將特定合作業者固定後強制業主接受。可以根據業主的意願和物業狀況靈活選擇最佳業者，以盡量降低中間費用的清晰費用體系進行工程。此外，從工程報價到完工的過程全部在系統上共享和可視化，減少不透明的追加費用和敷衍工程的擔憂。
如上所述，INA的系統和服務從多方面減輕業主的負擔，提供一個可以安心持續租賃經營的環境。以往需要業主親自煩惱的細瑣業務，現在由科技和專業支援代行，建立了讓業主感到「委託給INA真好」的機制。
專業人才與最新科技的協作
INA追求的是將科技與人的力量最佳組合的新型租賃管理模式。INA不將「人材」視為單純的勞動力，而是視為「人財」，致力於優秀員工的培養和活用。特別值得一提的是不受地理限制的人財活用機制。透過網路和雲端系統，讓地方居住的優秀人才能夠遠端參與都市物業的管理工作。因育兒或照護等原因難以全職工作的人士，以及居住在地方但擁有高技能的人士，都能在這個系統上充分發揮實力，為業主提供高品質服務。這樣融合了人財多樣性和科技優勢，建立了可持續且穩定的服務體制。
此外，INA的員工不僅具備不動產管理的專業知識，還具備IT素養，能夠熟練使用獨特系統高效執行業務。簡單作業和數據處理由系統自動化，人員則專注於更高附加價值的業務以及與業主和租戶的溝通。例如，基於AI算出的租金提案和市場分析報告，由員工考慮地區特性和物業優勢制定細緻的募集策略。透過結合科技提供的客觀數據和人類特有的經驗知識及款待精神，提升服務品質。
此外，與公司內部科技部門的協作，能夠迅速將現場員工的想法反映到系統改良中。透過採納現場聲音反覆進行功能追加和改善，日益進化為對業主和租戶雙方都更易用的服務。在「不動產×IT」融合的理念下，人財和科技相互補充的INA租賃管理，堪稱業界的理想模範。
成功案例：導入實例與業主心聲
INA正式啟動租賃管理事業是在2021年7月，此後其創新服務受到了廣泛關注和支持。服務啟動初期在東京都心及近郊地區開始管理，以購買投資用不動產的業主為中心擴大了使用範圍。高品質管理服務的理念符合市場需求，實際上詢問數量從一開始就超出預期，甚至出現需要等待才能導入服務的情況。目前已順利將服務提供範圍從關東擴展到關西地區，導入INA租賃管理系統的業主數量也穩步增加。
具體的成功案例包括空置率的顯著改善。某位業主的物業在轉交INA管理後，原本長期無法填補的空置，透過基於市場分析的適當租金調整和積極的招租措施，短時間內實現滿租，租金從12萬日圓區間改善至17萬日圓區間。透過修訂募集條件和有吸引力的物業PR，增加了求租者的詢問，業主表示「空置造成的機會損失得以解消，非常感謝」。
另一個案例是挑戰提升老舊物業價值。一棟1987年建造的物業，INA團隊提出了大膽的翻新概念，全面更新所有住戶的格局和設計，使其煥然一新為符合遠端工作需求的現代住宅。在公共區域新設自動門鎖和宅配箱等設備投資，結果物業的競爭力和收益性飛躍性地提升。業主表示「起初對大規模改修感到不安，但INA準確的提案和執行力讓物業煥然一新」，成為提升長期資產價值的成功案例。
使用中的業主紛紛反饋：「從繁瑣的管理業務中解放出來，能夠專注於本業」、「隨時能在線上掌握物業狀況所以很安心」、「成本控制的同時服務品質很高，令人驚喜」等眾多喜悅之聲。這些成功案例和滿意的聲音，正是INA的租賃管理服務滿足業主期望、準確解決課題的最佳證明。
活用INA系統可獲得的優勢與未來展望
INA獨特系統的租賃管理服務解決了傳統租賃管理的課題，為業主帶來了非常大的優勢。
成本削減與收益最大化：以定額制低費用享受高品質管理，在抑制不必要支出的同時提高資產運用效率。
減少麻煩與安心感：透過雲端系統實現資訊管理效率化，24小時體制的支援使問題處理萬全。業主無需為細瑣的應對而奔波，能夠專注於原本的投資策略和自身的工作。
透明度與信賴度的提升：管理狀況始終可視化，不透明的費用和聯絡遺漏消失，能夠建立將重要資產安心託管的信賴關係。加上INA融合人財與科技的服務在穩定性和靈活性方面優越，能長期作為業主的夥伴相伴。
展望未來，INA計劃進一步擴充服務和推進技術革新。根據不動產市場和客戶需求的變化，隨時追加新功能和支援體制，始終致力於更簡明、更易用、更順暢地提供「不動產×IT」。
具體來說，包括透過AI技術的進一步高度化提升空置預測精度、與IoT設備的聯動實現遠端物業管理（智慧門鎖、感測器監控等）。透過這些先進的措施，INA將持續有力地支援業主的租賃經營。
最後，在選擇租賃管理夥伴時，重要的是「值得信賴的機制」和「值得信賴的人」是否兼備。INA提供的獨特系統和專業人財兩者兼具。
希望消除租賃經營中的煩惱和不安、實現真正無壓力資產運用的業主，歡迎考慮INA的服務。最先進的科技與經驗豐富的員工團隊將齊心協力，全力支援您寶貴的不動產資產的價值提升和穩定運營。INA承諾成為為業主的租賃經營未來帶來安心和成功的夥伴。
