تُعد خزانات المياه في الشقق والمباني السكنية من المرافق المهمة التي تؤثر في جودة مياه الاستخدام اليومي للسكان. ويُعد تنظيف خزانات المياه إلزاميًا بموجب القانون، وقد يؤدي إهماله إلى فرض عقوبات. يقدّم هذا المقال شرحًا شاملًا للمعلومات التي ينبغي على المسؤولين معرفتها، بدءًا من أنواع الخزانات وصولًا إلى إجراءات التنظيف، ومتوسط الأسعار، وكيفية اختيار شركة موثوقة.
ما أنواع أنظمة تزويد المياه في المجمعات السكنية؟
تنقسم أنظمة تزويد المياه في المجمعات السكنية بشكل أساسي إلى نوعين: "نظام التزويد المباشر" و"نظام خزان الاستقبال". من المهم فهم خصائص كل منهما.
نظام التزويد المباشر
هو نظام يزوّد كل وحدة سكنية بالمياه مباشرة من دون استخدام خزان مياه. ويوجد منه نوعان.
- نظام التوصيل المباشر مع تعزيز الضغط: طريقة تستخدم مضخة تعزيز الضغط لإيصال المياه إلى كل طابق. تضمن ضغط مياه مستقرًا حتى في المباني السكنية المرتفعة، ويمكن تركيبها مع توفير في المساحة.
- نظام التوصيل المباشر بالضغط الطبيعي: طريقة تزوّد المياه اعتمادًا فقط على ضغط أنابيب المياه. وهو موفر للطاقة لعدم الحاجة إلى مضخة، إلا أن تقلب كميات المياه قد يؤثر سلبًا في المناطق المحيطة.
نظام خزان الاستقبال
هو نظام تُخزَّن فيه المياه الموردة من شبكة المياه داخل خزان قبل توزيعها على كل وحدة سكنية.
- نظام الخزان العلوي: طريقة تُزوَّد فيها كل وحدة سكنية بالمياه عبر الانسياب الطبيعي من خزان علوي على السطح.
- نظام الضخ بالمضخة: طريقة تُزوَّد فيها كل وحدة سكنية بالمياه بواسطة مضخة من خزان موجود على الأرض. وقد انتشر هذا النظام منذ ثمانينيات القرن الماضي.
يمتاز نظام خزان الاستقبال بإمكانية تأمين مخزون من المياه يكفي ليوم إلى يومين لاستخدامه في حالات الطوارئ والكوارث. في المقابل، يتطلب صيانة دورية تشمل الفحص والتنظيف، كما أن أعمال التنظيف تؤدي إلى انقطاع المياه، وهو ما يُعد من سلبياته.
لماذا يُفرض تنظيف خزانات المياه بموجب القانون؟
حتى وإن كانت خزانات المياه مغلقة، فإنها تلامس الهواء، ما قد يؤدي إلى تكوّن العفن والبكتيريا وبقايا الحشرات، ويجعل من الصعب الحفاظ على حالتها الصحية لفترات طويلة. لذلك، يفرض القانون أعمال التنظيف والإدارة الدورية لها.
معايير التنظيف المنصوص عليها قانونًا
- أنظمة المياه المخصصة البسيطة: وفقًا للمادة 34-2 من قانون المياه، يُلزم إجراء التنظيف والفحص مرة واحدة لكل منهما خلال مدة لا تتجاوز سنة.
- أنظمة مياه خزانات التخزين صغيرة الحجم: يجب تنظيفها وفحصها مرة واحدة سنويًا على الأقل وفقًا لمعايير الإدارة المعتمدة لدى كل سلطة محلية.
ماذا يحدث عند إهمال التنظيف؟
قد يؤدي إهمال تنظيف خزانات المياه إلى مشكلات خطيرة مثل تدهور جودة المياه، والشكاوى، والعقوبات.
- روائح كريهة أو تغيّر لون المياه: قد يؤدي نقص التنظيف إلى تزويد السكان بمياه غير آمنة، ما يسبب مخاطر صحية.
- شكاوى من السكان: قد تصبح التغيرات في جودة المياه سببًا في إنهاء الإيجار أو الانتقال.
- زيادة التكاليف: عندما تتراكم الأوساخ وتلتصق بشدة، تصبح تكلفة التنظيف أعلى من المعتاد، وفي أسوأ الحالات قد يلزم استبدال الخزان نفسه.
- عقوبات وغرامات: تفرض قوانين نظافة المباني وقانون المياه ولوائح السلطات المحلية إدارة هذه الخزانات، وقد تترتب على المخالفة جزاءات قانونية.
ما الإجراءات المتبعة في تنظيف خزانات المياه؟
يُنفذ تنظيف خزانات المياه وفق تسلسل يشمل: الفحص المسبق، ثم التنظيف، ثم التعقيم، ثم اختبار جودة المياه، ثم إعداد التقرير.
توقيت تنفيذ التنظيف
ينص القانون على إجراء التنظيف "مرة واحدة خلال مدة لا تتجاوز سنة". وبما أن النص هو "مرة خلال سنة" وليس "مرة واحدة سنويًا"، فإن تنفيذ التنظيف أكثر من مرة يُعد أمرًا مستحسنًا. كما يلزم التنظيف أيضًا عند الإصلاح أو الاستبدال أو التركيب الجديد، أو عند حدوث ركود طويل للمياه.
تنظيم فريق العمل
يُنفذ تنظيف خزانات المياه فريق عمل يتكون من ثلاثة أشخاص على الأقل، ويكون مشرف أعمال تنظيف الخزانات مسؤولًا عنه. ويجب أن تكون الأدوات المستخدمة مخصصة لهذا الغرض، كما يحدد القانون معدات مثل مضخة رفع المياه، وجهاز التنظيف بالضغط العالي، وجهاز قياس الكلور المتبقي.
الفحص المسبق
يشمل ذلك التحقق من الهيكل باستخدام مخططات المنشأة، وفحص الوضع المحيط بالخزان، والتأكد من قفل فتحة التفتيش، والتحقق من تشغيل مختلف المعدات. كما تُنفذ إجراءات سلامة مثل قياس تركيز الأكسجين واتخاذ تدابير لمنع الصعق الكهربائي.
أعمال التنظيف
يُغلق صمام دخول المياه، ثم بعد التصريف تُزال الترسبات والبكتيريا باستخدام الإسفنج أو الفرشاة. ويجب إزالة المياه المتبقية الناتجة عن الغسل بشكل كامل، مع توثيق حالة الخزان قبل التنظيف وبعده بالصور.
أعمال التعقيم
يُستخدم هيبوكلوريت الصوديوم أو مواد مماثلة للتعقيم، ثم يُترك لمدة لا تقل عن 30 دقيقة قبل تنفيذ التعقيم النهائي. وبعد تركه مرة أخرى لمدة لا تقل عن 30 دقيقة، يُغسل بالماء ثم يُعاد ملء الخزان.
اختبار جودة المياه
اختبار جودة المياه بعد التنظيف إلزامي. ويجب استيفاء المعايير التالية.
- العكارة: درجتان أو أقل
- اللون: 5 درجات أو أقل
- الكلور المتبقي: 0.2mg/L أو أكثر
- الرائحة والطعم: عدم وجود أي خلل
إعداد التقرير وتقديمه
يُعد ويُقدَّم تقرير يتضمن اسم المبنى وعنوانه، وتاريخ ووقت العمل، وأسماء المنفذين، ونتائج اختبار جودة المياه، وصور ما قبل العمل وما بعده.
ما الفحوصات المطلوبة لخزانات المياه إلى جانب التنظيف؟
إلى جانب التنظيف، هناك ثلاثة عناصر أساسية لا غنى عنها: الفحص اليومي، والتحقق من جودة المياه، والفحص الدوري.
الفحص اليومي
يُنصح بالتحقق بشكل مستمر من وجود تشققات أو تسربات أو أضرار في جسم الخزان، وحالة شبكات منع الحشرات، وإحكام قفل غطاء فتحة التفتيش، ووجود أجسام غريبة أو أوساخ داخل الخزان. ويمكن تحسين كفاءة هذه الفحوصات اليومية من خلال بناء نظام إدارة خالٍ من الضغوط.
التحقق من جودة المياه
تُفحص المياه من حيث اللون والرائحة والطعم والعكارة باستخدام كوب زجاجي شفاف. وبما أن الكلور يخف تركيزه إذا ظلت المياه راكدة داخل الخزان لأكثر من يوم، فينبغي أيضًا التحقق من حجم استهلاك المياه.
التعامل عند وجود خلل
عند اكتشاف أي خلل، يجب إيقاف تزويد المياه فورًا، وإبلاغ المستخدمين، ثم الاتصال بمركز الصحة والرفاه أو بمصلحة المياه.
الخزانات التي تبلغ سعتها 10 أمتار مكعبة أو أكثر
الخزانات التي تبلغ سعتها 10 أمتار مكعبة أو أكثر تخضع قانونًا لفحص سنوي من جهة فحص مسجلة.
ما المشكلات الشائعة في أعمال تنظيف خزانات المياه؟
تتمثل أبرز المشكلات في ثلاثة أمور: قصور الإخطار بانقطاع المياه، ومخاطر السمعة، والتعامل مع شركات غير نزيهة.
عدم كفاية الإخطار بانقطاع المياه
من الفعال الإبلاغ عبر التوزيع المباشر والإعلانات المعلقة معًا، مع إرسال الإشعار على مراحل قبل شهر ثم قبل أسبوع. فالاكتفاء بالإعلانات المعلقة يجعل الإشعار عرضة للتجاهل، بينما قد يضيع التوزيع الورقي وحده بين المنشورات الأخرى.
مخاطر الإخلاء بسبب السمعة
إذا كُشف عن وجود أجسام غريبة أثناء التنظيف، فقد يؤدي ذلك إلى تراجع ثقة السكان وارتفاع معدلات الإخلاء أو الانتقال. ويمكن الوقاية من ذلك عبر الفحص والإدارة والتنظيف بشكل دقيق.
التعاقد مع شركة تنظيف غير نزيهة
من المهم حضور أعمال التنظيف في يوم التنفيذ والتأكد من محتوى العمل. ويجب التحقق بصريًا من إزالة الأوساخ من جسم الخزان، وعدم وجود خدوش، وعدم وجود تسرب بعد إعادة ملئه بالمياه.
ما متوسط تكلفة تنظيف خزانات المياه؟
تتغير تكلفة تنظيف خزانات المياه بحسب السعة. والمتوسطات الشائعة هي كما يلي.
- حتى 5 أطنان: من 35,000 ين
- حتى 10 أطنان: من 50,000 ين
- حتى 15 طنًا: من 70,000 ين
- حتى 20 طنًا: من 80,000 ين
- حتى 30 طنًا: من 100,000 ين
- حتى 50 طنًا: من 120,000 ين
ولتقليل التكلفة، يُنصح بالحصول على عروض أسعار من عدة شركات ومقارنتها. كما أن الشركات المدرجة على المواقع الإلكترونية للسلطات المحلية تُعد أيضًا خيارًا موثوقًا.
ما المعايير المهمة لاختيار شركة موثوقة لتنظيف خزانات المياه؟
يُعد كون الشركة مسجلة، وامتلاكها سجل أعمال غني، ومراعاتها للسكان من أهم معايير الاختيار.
اختيار شركة مسجلة
يُشترط أن تُنفذ أعمال تنظيف خزانات المياه بواسطة أشخاص مؤهلين ومسجلين لدى وزير الصحة والعمل والرعاية. ومع مراعاة اللوائح القانونية لإدارة العقارات المؤجرة، ينبغي اختيار شركة مسجلة لدى محافظ الولاية أو المحافظة.
التحقق من وجود سجل أعمال غني
يُعد عدد المشاريع المنفذة سنويًا مؤشرًا مهمًا لقياس موثوقية الشركة. وإذا لم تكن هذه المعلومات منشورة على الموقع الإلكتروني، فمن الأفضل الاستفسار عنها مباشرة.
التحقق من كفاية الأدوات والمعدات المستخدمة
نظرًا لاختلاف أشكال خزانات المياه، وأماكن تركيبها، ودرجة اتساخها، فإن الشركات التي تمتلك أدوات ومعدات متنوعة تكون عادة أكثر مرونة في التعامل.
التحقق من مراعاة السكان والجوار
ينبغي اختيار شركة تراعي السكان والجوار منذ مرحلة التحضير قبل التنظيف. ومن المهم التأكد مسبقًا من توقيت الإشعارات، ووجود وسائل الحماية، وتنفيذ التنبيهات اللازمة.
التحقق من خدمات ما بعد التنفيذ والضمان
ينبغي التأكد مما إذا كانت الشركة تتعامل مع المشكلات التي قد تظهر بعد التنظيف، وما إذا كانت توفر وسيلة اتصال للحالات الطارئة. وإذا كانت الشركة تقدم خدمة على مدار 24 ساعة، فهذا يوفّر مزيدًا من الاطمئنان عند الضرورة.
التحقق مما إذا كانت الأعمال تُنفذ ذاتيًا
نظرًا لأن التعاقد من الباطن أو التعاقد المتسلسل قد يؤدي إلى تفاوت في الجودة، فمن المستحسن اختيار شركة تعلن بوضوح أنها تنفذ الأعمال بنفسها.
التحقق من تقديم خدمات تنظيف أخرى إلى جانب الخزانات
إذا كانت الشركة قادرة أيضًا على فحص وتنظيف محيط الخزان وفحص أجهزة تزويد المياه بالضغط، فذلك يساعد على اكتشاف الأعطال مبكرًا.
الأسئلة الشائعة (FAQ)
س. ما معدل تكرار تنظيف خزانات المياه؟
ينص القانون على تنفيذ التنظيف "مرة واحدة خلال مدة لا تتجاوز سنة". وعند وجود إصلاحات أو أعطال، يلزم التنظيف في كل مرة بحسب الحالة. وفي طوكيو وأوساكا وغيرهما، يُفرض التنفيذ مرة واحدة سنويًا على الأقل.
س. ماذا يحدث إذا تم إهمال تنظيف خزانات المياه؟
إلى جانب مخاطر الأضرار الصحية الناتجة عن تدهور جودة المياه، قد تترتب عقوبات أو غرامات باعتباره مخالفة لقانون نظافة المباني أو قانون المياه.
س. كم تبلغ تكلفة تنظيف خزانات المياه؟
تختلف التكلفة بحسب السعة، لكن يُعد السعر من 35,000 ين للخزانات حتى 5 أطنان، ومن 50,000 ين للخزانات حتى 10 أطنان، معيارًا استرشاديًا. يُنصح بالحصول على عروض من عدة شركات ومقارنتها.
س. كم تستغرق مدة انقطاع المياه أثناء التنظيف؟
تعتمد المدة على حجم الخزان ودرجة اتساخه، لكنها تكون عادة بضع ساعات. ومن المفضل إبلاغ السكان على مراحل بدءًا من قبل شهر.
س. إذا كان المبنى يعتمد نظام التزويد المباشر، فهل لا حاجة إلى تنظيف خزان المياه؟
نعم، لا توجد إلزامية لتنظيف الخزان في نظام التزويد المباشر لأنه لا يستخدم خزان مياه. ومع ذلك، فإن التحول من نظام خزان الاستقبال إلى نظام التزويد المباشر يتطلب موافقة السلطة المحلية وتنفيذ الأعمال اللازمة.
