في الإدارة الحديثة، "جوهر الإدارة" لا يعني مجرد السعي وراء الأرباح قصيرة الأجل، بل اتخاذ منظور طويل الأجل لتعزيز قيمة الشركة وخلق مستقبلها. مهمة المديرين هي التفكير العميق فيما يجب فعله الآن استعداداً للمستقبل، وربط ذلك بالنمو المستدام للشركة.
تعزيز قيمة الشركة لا يفيد المساهمين فحسب، بل يؤدي أيضاً إلى زيادة الثقة من العملاء وشركاء الأعمال، فضلاً عن اجتذاب المواهب الممتازة. الشركات ذات القيمة العالية تكتسب الاستقرار المالي والمصداقية الاجتماعية، مما يوسع فرص الأعمال ويصبح القوة الدافعة التي تفتح مستقبل الشركة.
ما هي التدابير المحددة لتعزيز قيمة الشركة؟
لتعزيز قيمة الشركة باستمرار، من الضروري تنفيذ تدابير متنوعة في مجال الاستراتيجية وأساليب الإدارة. ثلاثة تدابير مهمة بشكل خاص هي "استراتيجية النمو المستدام" و"تحسين موارد الإدارة" و"الاستفادة من الابتكار الرقمي".
استراتيجية النمو المستدام
هذه استراتيجية تطوير الشركة بمنظور طويل الأجل، وليس مجرد توسع تجاري قصير الأجل. بعد تحديد نقاط القوة في الشركة وفرص السوق، يتم السعي لتطوير أعمال جديدة وتوسيع السوق. مع السعي لتحقيق ربحية عالية، من الضروري أيضاً بناء نموذج أعمال مرن يتحمل التقلبات الاقتصادية.
تحسين موارد الإدارة
تخصيص الأشخاص والسلع والأموال والمعلومات بكفاءة لتعظيم قيمة الشركة. يتضمن الاستثمار في المواهب تطوير الموارد البشرية ذات المهارات المتخصصة وتطوير القادة الذين يمكنهم قيادة الجيل القادم. يجب أن يوازن الاستثمار المالي بين الأمان والمخاطرة، مع تخصيص الموارد لمجالات النمو.
الاستفادة من الابتكار الرقمي
من خلال اعتماد تقنيات الذكاء الاصطناعي وإنترنت الأشياء والأتمتة بشكل استباقي، يتم تحقيق كفاءة التشغيل وخلق قيمة جديدة. نعتقد أن التكيف مع العصر الرقمي ليس مجرد تخفيض للتكاليف، بل استثمار مهم في النمو المستدام. ووفقاً لتقديرات عام 2022، بلغ الإنفاق العالمي على التحول الرقمي (DX) نحو 1.85 تريليون دولار، ما يجعل دمج الابتكار الرقمي في الإدارة أمراً لا غنى عنه.
إدارة ESG: الموازنة بين المسؤولية الاجتماعية وتعزيز قيمة الشركة
في السنوات الأخيرة، اكتسبت إدارة ESG—التي تسعى في آن واحد إلى تحقيق العناصر البيئية والاجتماعية والحوكمة—اهتماماً واسعاً. إدارة ESG هي نهج يعزز قيمة الشركة من خلال تدابير تقوي الثقة الاجتماعية بالنظر في الأثر على البيئة العالمية والمجتمع، وليس الأداء المالي فحسب.
الشركات ذات التقييم ESG المرتفع تجذب المستثمرين وتحسن قدرتها على استقطاب أفضل المواهب وتعزز علامتها التجارية. بناء نموذج أعمال مستدام مع الوفاء بالمسؤوليات الاجتماعية ضروري لخلق قيمة طويلة الأجل.
الاستثمار الاستراتيجي في المواهب: مفتاح النمو المستدام
الاستثمار في المواهب هو الركيزة الأهم لزيادة قيمة الشركة. المواهب هي المصدر الذي يخلق قيمة الشركة. تطوير أشخاص موهوبين يمتلكون خبرة عميقة ومهارات تجارية وبناء ثقافة تنظيمية تحفزهم على أداء أفضل ما لديهم مرتبط مباشرة بتعزيز قيمة الشركة. ويشير أيضاً تقرير «إيتو للموارد البشرية» الذي أصدرته وزارة الاقتصاد والتجارة والصناعة اليابانية (METI) إلى أن خلق القيمة من رأس المال البشري يقع في صميم خلق قيمة الشركة.
تشمل المبادرات المحددة برامج التدريب التي تحسن المهارات المهنية وتنمية ثقافة التحدي التي تستمر في استخراج النمو الشخصي. نمو الموظفين يؤدي إلى تحسين جودة الخدمة، مما يؤدي إلى تعزيز رضا العملاء والثقة، مما يرفع قيمة الشركة في نهاية المطاف.
نقاط جذب أفضل المواهب والحفاظ عليها
- تقديم رؤية ورسالة جذابة: عرض رؤية واضحة ورسالة ذات مغزى اجتماعي، لتوليد شعور بالفخر والهدف لدى الموظفين
- نظام تقييم ومكافآت عادل: تقييم الإنجازات والمساهمات بإنصاف، وتصميم نظام يشعر الموظفون بعدالته
- دعم فرص النمو وتطوير المسار المهني: توفير برامج تدريب وفرص للتناوب الوظيفي وغيرها من الفرص
- تهيئة بيئة عمل مريحة: اعتماد أنظمة عمل مرنة، وبناء ثقافة مؤسسية تحتضن التنوع والشمول
تطبيق فلسفة الإدارة على أرض الواقع وأمثلة على النجاح
الرؤية التي يقدّمها كبار قادة الشركة تُعدّ بمثابة البوصلة للموظفين ومرجعاً لاتخاذ القرار. والقيادة المتميزة هي القدرة على أن يضرب القائد المثل بنفسه، ويؤمّن الموارد اللازمة، ويزيل العقبات، ويرفع معنويات الموظفين بينما يُشركهم في تحقيق الأهداف.
تكوين ثقافة الشركة وتعزيزها أمر مهم أيضاً. من الضروري أن تنقل الإدارة العليا فلسفتها وقيمها باستمرار، وأن تعكسها فعلياً في قرارات الإدارة وتقييم الموظفين. الشركات التي تنجح في ترسيخ ثقافة مؤسسية قوية وإيجابية تكتسب قدرة تنفيذية أعلى وتحافظ على قيمة علامة تجارية متسقة.
أمثلة على شركات نجحت في تعزيز قيمة الشركة:
- فوجي فيلم القابضة (Fujifilm Holdings): رغم مواجهة أزمة انكماش سوق أفلام التصوير، استفادت الشركة من التقنيات التي طوّرتها في مجال الأفلام للتوسع في مجالات متعددة مثل الأدوية والأجهزة الطبية ومستحضرات التجميل. وبينما تراجعت حصة أفلام التصوير من إجمالي المبيعات إلى أقل من 1%، بلغت الإيرادات الموحدة للسنة المالية 2018 نحو 2.4315 تريليون ين.
- مايكروسوفت (Microsoft): تحت قيادة الرئيس التنفيذي ساتيا ناديلا الذي تولى منصبه عام 2014، دفعت الشركة استثمارات جريئة في الخدمات السحابية وأجرت إصلاحاً ثقافياً عميقاً. وخلال نحو عشر سنوات من توليه المنصب، تضاعفت القيمة السوقية للشركة عشر مرات، لتتجاوز في نهاية عام 2023 عتبة 3 تريليونات دولار للمرة الأولى في التاريخ.
الأسئلة الشائعة
س. ما هو جوهر الإدارة؟
اتخاذ منظور طويل الأجل لتعزيز قيمة الشركة وخلق المستقبل، بدلاً من السعي وراء الأرباح قصيرة الأجل. مهمة الإدارة هي التفكير العميق فيما يجب فعله الآن استعداداً للمستقبل وربط ذلك بالنمو المستدام.
س. ما أهمية إدارة ESG؟
إدارة ESG تسعى في آن واحد إلى تحقيق العناصر البيئية والاجتماعية والحوكمة، مما يقوي الثقة الاجتماعية ويرفع قيمة الشركة. التقييم ESG المرتفع يجذب المستثمرين ويحسن قدرة استقطاب المواهب ويعزز العلامة التجارية.
س. ما هو مفتاح الاستثمار في المواهب؟
المواهب هي مصدر قيمة الشركة. تطوير المتخصصين والقادة، وبناء ثقافة تنظيمية تحفزهم، هو المفتاح. نمو الموظفين يؤدي إلى تحسين جودة الخدمة وتعزيز رضا العملاء.
