عندما تفكر في شراء منزل، من المحتمل أن تقارن بين عدة عقارات، ولكن إذا لم تكن راضياً بعد المشاهدة، فعليك أن ترفض.
إلا أن بعض الأشخاص يشعرون بالأسف أو يشعرون بالكسل الشديد للاتصال بالوكيل العقاري الذي تحدثوا إليه أثناء مشاهدة العقار للرفض.
وعلاوة على ذلك، قد يتساءل البعض عن كيفية الرفض.
في هذا المقال، نوضح في هذا المقال الأسباب التي تجعلك تشعر بصعوبة قول لا للوكيل العقاري، وماذا تفعل عندما تشعر بالأسف للوكيل العقاري، وكيف تقول لا التي يجب عليك تجنبها وكيف تقول لا بعد أن تكون قد حصلت على مشاهدة خاصة.
إذا كنت قلقاً بشأن كيفية قول لا للوكيل العقاري، يرجى الرجوع إلى هذه المقالة.
هل من الصعب أن تقول لا للوكيل العقاري؟ ما هي أسباب ذلك؟
عندما تزور وكيلاً عقارياً، قد تشعر بصعوبة الرفض.
لماذا تشعر بصعوبة الرفض؟
أولاً، دعنا ننظر إلى السبب.
لأنه تمت معاملتي بلطف.
السبب الأول هو لأنك عوملت بلطف.
مندوبو المبيعات في الوكالات العقارية مهذبون ومتعاونون مع عملائهم.
لذلك، يصبح من السهل أن تشعر بالأسف للرفض لأنك عوملت بلطف حتى الآن.
ومع ذلك، فإن الوكيل العقاري ببساطة لم يتم اختياره نتيجة اقتراح يأخذ بعين الاعتبار مستقبل العميل.
كما أن الوكيل العقاري قد أخبر العميل للتو عن جاذبية العقار الذي يمتلكه العميل وهو يتلطف في الترويج لصفاته الجيدة.
في حال كان العقار الذي يبحث عنه العميل في مكان آخر، فلا نأسف لرفض العرض لمجرد أنه كان لطيفاً مع العميل.
في حالات أخرى، يكون الهدف هو زيادة مبيعات الشركة أو دخل مندوب المبيعات الخاص.
وفي بعض الحالات، يكون الهدف هو إبرام أكبر عدد ممكن من العقود للحصول على نتائج أعمال فورية أو شركة قائمة على النسبة المئوية، لذا من المهم أن يكون لديك حس من الانفصال.
لا يجيدون قول لا في المقام الأول
السبب الثاني هو أنهم لا يجيدون قول لا في المقام الأول.
فالشخص الذي لا يجيد عادةً قول "لا" ربما يكون لديه العديد من التجارب في عدم القدرة على قول "لا" للأشياء التي يوصى بها، وليس فقط من قبل وكيل عقاري.
إذا لم يكن من الممكن الرفض من تلقاء نفسه، فمن الجيد أيضًا اتباع طريقة مثل الطلب من أحد أفراد الأسرة الرفض.
إذا كان كلا الزوجين من النوع الذي لا يجيد الرفض، فمن الممكن ألا يكونا قادرين على الرفض وقد ينشأ موقف محرج.
لأنك تفاوضت على السعر أو الشروط.
السبب الثالث هو لأنك تفاوضت على السعر أو الشروط.
هناك مواقف تضطر فيها إلى الرفض في الوقت الذي تكون قد تفاوضت فيه بالفعل على السعر والشروط.
يتطلب الأمر الكثير من الشجاعة للرفض بعد التفاوض مع البائع حول سعر البيع أو بعد موافقة الطرفين بعد تقديم عدة شروط.
وفي حالات أخرى، على الرغم من تمديد وقت التسليم، إلا أنك تغير رأيك وتشعر بصعوبة الرفض بعد أن تكون قد مددت وقت التسليم.
في مثل هذه الحالات، يجب عليكما مناقشة الأمر مع بعضكما البعض على الرغم من أنكما تجدان صعوبة في قول ذلك.
لأنه كان هناك جو من الصعوبة في قول لا.
السبب الرابع هو أنه كان هناك جو من الصعوبة في الرفض.
بعض الوكلاء العقاريين يخلقون جواً يجعل من الصعب الرفض.
هناك حالات يكون فيها هدف الوكيل العقاري هو خلق مثل هذا الجو على جرأة وجعل الموقف بحيث يستحيل الرفض.
على وجه الخصوص، إذا عمل مندوب المبيعات بجد للتفاوض على السعر وقال شيئاً مثل "لقد تمكنت من إقناع رئيسي في العمل وتمكنت من تخفيض السعر إلى المبلغ الذي أريده"، ستشعر بالأسف للرفض.
بالطبع، هناك حالات يبذل فيها مندوب المبيعات جهدًا كبيرًا، ولكن في بعض الحالات، يتصرف مندوب المبيعات وكأنه لا يستطيع الرفض لأنه بذل جهدًا.
في العديد من الحالات، يكون سعر البيع هو المبلغ الذي تم تقديمه نتيجة للتشاور بين المشرف والمرؤوس، ومن غير المحتمل أن يكون المشرف قد اقتنع، لذلك لا تأخذ الأمر على محمل الجد.
ليس من السيء أن تقول لا للوكيل العقاري!
بعد التفكير في العديد من العقارات، لا مفر من أن تقول لا بمجرد أن تقرر في النهاية أي عقار ستشتريه.
قد يشعر البعض بالذنب حيال الرفض، ولكن لا داعي لذلك.
لماذا ليس من الخطأ أن تقول لا لوكيل العقارات؟
لأن الرفض أمر روتيني.
مندوبو المبيعات في الوكالات العقارية معتادون على الرفض.
ولأنهم على اتصال مع العديد من العملاء، فمن الروتيني أن يتم رفضهم.
إذا كان الوكيل العقاري يفكر بجدية ويرفض، فإن الوكيل العقاري يتفهم مشاعره أيضاً، ولكن عندما يتم إجراء معاينة فقط على الرغم من عدم وجود خطة للشراء، يصبح من الصعب الرفض أكثر.
إذا لم تعد لديك النية في الشراء بعد الاستماع إلى الشرح أو معاينة المنزل، يجب عليك الرفض في أقرب وقت ممكن.
إذا شعرت أنه تم التعامل معك بأدب، يمكنك إضافة ملاحظة شكر إلى العرض حتى لا يترك انطباعاً سيئاً لدى الطرفين.
هذا أفضل من أن يتم الكذب عليك.
يحاول بعض الناس أن يختلقوا سبباً للكذب من أجل أن يقولوا بطريقة أو بأخرى لا للوكيل العقاري.
ومع ذلك، اعتمادًا على محتوى سبب الكذب، قد يقدم مندوب المبيعات المزيد والمزيد من الحلول.
ونتيجةً للتفكير في كذبة للرفض، سينتهي بك الأمر في موقف يصبح فيه الرفض أصعب، لذا كن صادقاً عند الرفض واذكر أسبابك.
على سبيل المثال، عندما حاولت الرفض بسبب عدم وجود سور على السطح الخارجي لمنزل حديث البناء، تم تركيب السور مجاناً، أو عندما حاولت الرفض لأنك لا تملك الأموال اللازمة لتجديد منزل قائم، وافق البائع على دفع جزء من تكاليف التجديد.
إذا عرض عليك الطرف الآخر شروطًا أفضل، فإنك تشعر بالأسف لموقفه من مواجهتك بشكل صحيح، وينشأ موقف لا يمكنك فيه الرفض.
من الأفضل أن تقول لا بوضوح حتى يفهم الطرف الآخر بدلاً من الكذب.
لأنه ليس من الخطأ أن تعبر عن نواياك.
سيعطيك الوكيل العقاري قائمة بالعقارات المحتملة التي تلبي احتياجات العميل.
إذا وجدت عقاراً يثير اهتمامك من بين هذه العقارات، فلا توجد مشكلة، ولكن قد تكون هناك حالات لا يكون فيها الأمر كذلك.
قد تكون هناك أيضاً حالات تجد فيها عقاراً يعجبك ولكنك ترفضه لأنه لا يناسب ميزانيتك أو لأسباب أخرى.
إذا رفضت، يجب عليك إبلاغهم بشكل صحيح بأفكارك ووضعك الحالي.
إذا قمت بالرد بشكل مبهم أو تجاهلت العرض، فقد يعتقد مندوب المبيعات أنك لا تزال تفكر في الأمر.
إذا كنت لا تزال قيد الدراسة، فلن تتمكن من عرض العقار على الآخرين لفترة زمنية معينة، مما قد يكون خسارة كبيرة للوكيل العقاري.
ليس من الخطأ أن تعبر عن نواياك.
كما أنه من المفيد للطرفين، لذا من الجيد أن تخبر بنواياك في أقرب وقت ممكن.
ماذا تفعل عندما تشعر بالأسف تجاه الوكيل العقاري؟
قد تشعر بالأسف لقولك لا للوكيل العقاري الذي استغرق وقتاً طويلاً في البحث لك عن عقار.
يمكنك أن تقول لا مباشرةً عبر الهاتف، ولكن إذا كنت تشعر بعدم الارتياح لقول ذلك، يمكنك أيضاً الاتصال به عبر البريد الإلكتروني لتقول لا.
الرفض سيجعلك تشعر بالأسف في كلتا الحالتين.
إذاً ماذا يجب أن تفعل إذا كنت تشعر بالأسف تجاه الوكيل العقاري؟
ارفض في أقرب وقت ممكن.
عند رفض المسكن الذي تم تقديمه لك، فمن القواعد الحديدية أن ترفض في أقرب وقت ممكن.
فبينما تفكر في كيفية الاتصال للرفض، من المرجح أن يستمر مندوب المبيعات في البحث عن عقار يتوافق مع شروطك.
في بعض الحالات، إذا كنت في وقت مبكر، فربما تكون قد قمت بالفعل برفض العقار الذي سيتم تقديمك إليه.
إذا رفضت رغم هذا الوضع، فسوف تتسبب في قدر كبير من الإزعاج للوكيل العقاري.
إذا كنت تشعر بأنك غير مستعد لتوقيع العقد، ارفض في أقرب وقت ممكن.
من الممكن أن تتلقى عدداً من مكالمات البيع بينما لا تزال تتساءل عما إذا كنت ستتصل بهم لتقول لا.
كن صادقاً وأعطِ سبباً لرفضك.
من المهم أيضاً أن تكون صادقاً في إبداء أسباب الرفض.
على الرغم من أنه ليس هناك ضرورة لشرح سبب الرفض بالتفصيل، إلا أنه من المستحسن أن تذكر السبب بإيجاز، مثل "سأفعل ذلك لأن القيمة المقدرة كانت أعلى في شركة أخرى" أو "لقد تم تقديم عقار يناسب الشروط أكثر".
كما يمكنك الرفض حتى بعد المعاينة.
إذا لم تكن لديك نية لشراء العقار، تأكد من إخبارهم بوضوح.
يمكن قول ذلك لكل من بيع وشراء العقار.
الرفض بالتعبير عن الامتنان.
حتى في حالة الرفض، لا تنسى أن تشكر الوكيل العقاري الذي خصص وقتاً للتعامل معك.
على الرغم من أن الوكلاء العقاريين معتادون على الرفض، إلا أنهم سيتركون انطباعاً جيداً إذا تمكنوا من التعبير عن امتنانهم.
سواء كنت تتواصل معهم عبر البريد الإلكتروني أو عبر الهاتف، تأكد من إضافة كلمة شكر.
وبهذه الطريقة، حتى لو تواصلت معهم لتقول لهم لا، فلن يترك ذلك انطباعاً سيئاً لدى الطرفين، وسيسهل بناء علاقة جيدة عندما تلتقيان مرة أخرى في مكان آخر.
من الصعب أن تقول لا بطريقة خاطئة! تجنب هذه الأمور!
عند الاتصال بوكيل عقاري لقول لا، هناك بعض النقاط التي يجب أن تكون على دراية بها.
فيما يلي بعض التصرفات التي يجب تجنبها عند الرفض والتي يجب أن تكون على دراية بها لتجنب المشاكل.
التجاهل ليس رفضاً
في بعض الحالات، يتجاهل الناس في بعض الحالات المكالمات الهاتفية وغيرها من الاتصالات لأنهم لا يريدون أن يتم الاتصال بهم ليقولوا لا.
قد تعتقد أنك إذا تجاهلتهم، فإن الوكيل العقاري سيستسلم ولن يتصل بك.
ولكن في الواقع، حتى لو تجاهلتهم، سيظلون على قائمة العملاء المحتملين لديك.
وبغض النظر عن مدى تجاهلك لهم، فهذا لا يعني أن العقد عبارة عن ورقة بيضاء.
بل على العكس من ذلك، فمن المرجح أن تستمر مكالمات المبيعات إلى الأبد لأنك ما زلت معترفاً بك كعميل محتمل.
لا يجب عليك أبدًا تجاهل مكالمة أو اتصال آخر لأنك لا تريد الاتصال لتقول لا.
فهذا لا يتناسب مع ميزانيتك.
في الواقع، لا يُنصح أيضاً بالرفض بحجة أنه لا يتناسب مع ميزانيتك.
وسواء كنت تستأجر عقاراً للإيجار أو تشتري منزلاً أو عقاراً آخر، فمن الشائع أن تحدد ميزانيتك مسبقاً وتبحث في حدود هذا النطاق.
كما يحصل الوكيل العقاري أيضاً على فكرة تقريبية عن الميزانية من النطاق السعري للعقار الذي يهتم به العميل ويستخدمها كمرجع لاختيار العقار الذي سيتم تقديمه.
ونظراً لأن أسعار العقارات وإيجاراتها منشورة في مجلات المعلومات العقارية وعلى المواقع الإلكترونية للوكالات العقارية، فسيكون من سوء الأدب رفض عقار ما بحجة عدم وجود ميزانية.
وعلى وجه الخصوص، تجنب الرفض بحجة عدم كفاية الميزانية بعد معاينة العقار.
وبالإضافة إلى ذلك، إذا قمت بزيارة وكالة عقارية مباشرةً وطلبت منهم أن يعرضوا عليك عقاراً، فسيعقد الموظف المسؤول جلسات استماع بشأن ميزانيتك وشروط الموقع.
إذا تم رفضك بحجة أن العقار لا يتناسب مع ميزانيتك، على الرغم من تقديم العقار بعد أن تكون قد عقدت جلسة استماع، ستشعر بأنك تضيع وقتك وجهدك.
هناك احتمال كبير بأنك ستشعر بعدم الرضا وستقول: "لماذا لم تخبرني في البداية"؟
لا توجد مشكلة في الرفض بعد المشاهدة، ولكن لا تتذرع بالميزانية كسبب.
وقت طويل تحت الدراسة.
الملكية العقارية ليست عملية شراء رخيصة.
حتى إذا تم تقديمك إلى عقار جذاب، فهناك حالات لا يمكنك فيها أن تقرر على الفور ما إذا كنت ستشتريه أم لا.
لا توجد مشكلة في أن تخبر الناس أنك تفكر في الشراء في مثل هذا الوقت، ولكن لا تخبرهم أنك تفكر في الشراء رغم أنك تنوي الرفض.
فبعض الأشخاص الذين يخبرون الناس أنهم "يفكرون في الأمر" أو "قيد الدراسة" يعتقدون أنهم يرفضون، على الرغم من أنهم لم يعطوا إجابة واضحة.
ومع ذلك، فإن الوكيل العقاري سيتصور أن الأمر في مرحلة "قيد الدراسة" فقط وأنه لم يتم رفضها.
ثم سيرغبون في معرفة نتيجة النظر وقد يتصلون بك مراراً وتكراراً.
لذلك، إذا كنت قيد الدراسة، يجب عليك إبلاغهم بالنتيجة بحزم، وإذا لم تكن لديك نية لشراء العقار، فيجب عليك إبلاغهم بذلك.
التحدث بالسوء
من المشين أن تتكلم بالسوء عن الوكيل العقاري والموظفين الذين تولوا المسؤولية عند الرفض.
قد تشعر أن الوكيل العقاري أو الموظف المسؤول لم يتعامل معك بشكل جيد.
ولكن لسوء الحظ، هناك أيضاً أشخاص يتحدثون بالسوء عن الوكيل العقاري أو يتذمرون منه لأنهم لم يلتقوا بالوكيل العقاري منذ ذلك الحين.
لا يمكن القول أنه ليس من المستحيل أن تجد في النهاية العقار المثالي لك في صفقة عقارية في الشركة التي رفضتها.
إذا كنت تشعر بعدم الرضا، يمكنك أن تتفهم سبب غضبك ورغبتك في التحدث عن الشركة بالسوء.
ومع ذلك، ليس من الممكن دائماً التخلص من الوكيل العقاري الذي رفضته، لذا كن صريحاً بشأن حقيقة رغبتك في الرفض.
لا ترفض بعبارات غامضة
نقطة مهمة أخرى هي تجنب الرفض بعبارات غامضة.
عند الاتصال بوكيل عقاري مع الرفض، يرفض بعض الأشخاص لأسباب مثل "لم يكن الأمر كما تخيلته" أو "بطريقة ما لا يبدو الأمر مناسباً لي".
على الرغم من أن هذا سبب أيضاً بالتأكيد، إلا أن الوكيل العقاري لا يستطيع فهم السبب الذي لم يؤدِ إلى التعاقد.
هناك حالات يُسأل فيها الوكيل العقاري عن الصورة أو جزء ما من الصورة التي في ذهنك بطريقة ما.
قد يكون من الصعب التعبير عما تشعر به، ولكن في حالة العقارات المؤجرة والعقارات المعروضة للبيع، إذا لم يعرف الوكيل العقاري ما يبحث عنه العميل، لا يمكنه الحصول على أي تلميحات لتقديم عقارات أخرى، مما يجعل اختيار العقار صعباً.
حتى إذا كنت ترغب في أن يتم تعريفك بعقارات أخرى، إذا لم يحصل الوكيل العقاري على سبب رفضك، فمن المحتمل ألا يقوم بتعريفك بالعقارات الأخرى.
هل يمكنك الرفض بعد معاينة العقار؟
على الرغم من أهمية معاينة العقار قبل شرائه، إلا أنه بمجرد معاينته، قد تشعر بالقلق من عدم قدرتك على الرفض بعد ذلك، وقد تشعر بالتردد في اتخاذ إجراء ما.
يشرح هذا القسم بالتفصيل عن الرفض بعد المعاينة.
يمكنك الرفض قبل المعاينة أو بعدها!
في الختام، ليس من قلة الاحترام للطرف الآخر أن ترفض، سواء قبل المشاهدة أو بعدها.
إذا أظهر مندوب المبيعات انفعالاً بشأن عدم توقيع العقد بعد المعاينة، فهو شخص أناني لا يفكر إلا في أرباحه وأدائه فقط، وليس شريكاً جيداً في البحث عن عقار مهم.
إن الوقت والجهد المطلوبين لإجراء المعاينة الداخلية وأداء المبيعات هما فقط من جانب الوكيل العقاري، وهما قضيتان منفصلتان لا علاقة لهما بالعميل.
اترك المسافة دون أن تقلق بشأنها وانتقل إلى البحث عن عقار جديد.
إذا لم تكن مقتنعاً، فعليك الرفض.
في هذه الأيام، توفر صفحات العقارات على الإنترنت معلومات مفصلة عن الغرف وبيئة الحي، لذلك يوقع العديد من الأشخاص على العقد فور مشاهدة العقار إذا كان يتطابق مع صورته.
ومع ذلك، بما أن المعلومات الموجودة على الإنترنت وحدها لا تقدم صورة كاملة عن العقار، فهناك العديد من الأشياء التي قد تلاحظها عند رؤية العقار الفعلي.
ولذلك، فإنه من المعتاد أن يرفض الوكيل العقاري بعد المعاينة على أساس أن العقار مختلف عما توقعه أو أنه وجد مشكلة ما.
على وجه الخصوص، هناك العديد من الوكلاء العقاريين الذين يضعون معلومات جيدة على الإنترنت، لكنهم لا يضعون معلومات سيئة مثل العيوب.
إذا أعطيت سبباً وجيهاً، سيتفهم مندوب المبيعات الأمر ولن تضطر للشعور بالأسف لمجرد معاينة العقار.
كيف أرفض بعد معاينة العقار؟
يتساءل الكثير من الناس كيف يجب أن يقولوا لا لمندوب المبيعات المسؤول عندما يكونون قد شاهدوا العقار ولكنهم لم يوقعوا عقداً.
نقدم هنا كيفية قول لا دون أن تكون وقحاً.
من المستحسن أن تعرف كيفية الرفض بشكل صحيح حتى تتمكن من معاينة الشقة براحة البال.
لأن المنظر من الغرفة ليس جيداً.
هناك العديد من الصور والمعلومات على الإنترنت حول المبنى من الداخل والخارج، ولكن القليل من الأماكن تشمل المنظر من النافذة.
ولذلك، عندما تنظر من النافذة للمرة الأولى بعد مشاهدة الشقة، قد تشعر في كثير من الأحيان بعدم الرضا لأنك تستطيع رؤية قبر أو منظر داخلي من نافذة المبنى المقابل.
يشعر بعض الناس أنه بغض النظر عن مدى إعجابهم بالداخل أو الموقع، فإنهم لا يريدون العيش بمنظر غير راضٍ من الداخل طوال الوقت.
بهذه الطريقة، من السهل على الوكيل العقاري أن يقتنع بأن الشقة مرفوضة على أساس نقاط لم تكن واضحة من المعلومات الموجودة على الإنترنت وحدها، ولكن تم ملاحظتها من خلال إلقاء نظرة من الداخل.
لأن الانطباع يختلف عن الصور الموجودة على الإنترنت.
في هذه الأيام، يبحث معظم الناس عن المعلومات على الإنترنت مسبقاً قبل مشاهدة المنزل.
ويدرك الوكيل العقاري أيضاً أنهم أتوا لمعاينة المنزل بعد دراسة المعلومات الموجودة على الإنترنت، وعندما يعاينون المنزل غالباً ما يرفضون لأن الصورة تختلف عن الصورة التي تم نشرها.
في الواقع، ليس من غير المألوف أن يتغير سطوع وجو الغرفة بين الصورة الفوتوغرافية والحقيقية اعتماداً على كيفية تصويرها.
لذلك، لا حرج في عدم توقيع عقد على أساس أن الصورة مختلفة عن الصورة التي كانت في ذهنك في البداية.
ولكن، ليس من الجيد أن تتخذ قرارًا على الإنترنت فقط، لذلك ينصحك المزيد من الوكلاء العقاريين بإلقاء نظرة على الصورة.
لأنها ليست مريحة.
لا حرج في عدم التوقيع على عقد لأسباب أخرى غير الغرفة، مثل عدم ملاءمتها لمحطات القطار أو التسوق.
هناك اختلافات في المعلومات المتوفرة على الإنترنت تبعاً للوكالة العقارية، وقد لا تكون المسافة والوقت اللازمين للبيئة المحيطة أو المحطة أو السوبر ماركت مدرجة.
ولذلك، إذا تحققت من مندوب المبيعات عند معاينة الغرفة فعلياً وكنت قلقاً بشأن عدم وجود الراحة، فهذا سبب كافٍ للرفض.
الراحة مهمة جداً للمعيشة اليومية، لذلك إذا لم تكن مقتنعاً فننصحك برفض الشقة بحزم حتى بعد مشاهدتها.
لأنها لا تحصل على ما يكفي من ضوء الشمس.
هناك العديد من الأشياء التي لا يمكن فهمها إلا من خلال مشاهدة الشقة فعلياً، وأحد هذه الأشياء هو ما إذا كانت الشقة تحصل على ما يكفي من ضوء الشمس أم لا.
فبالنسبة لأولئك الذين يقضون الكثير من الوقت في المنزل خلال النهار، فإن ضوء الشمس الجيد هو نقطة مهمة عند البحث عن عقار، ولكن الحقيقة هي أنه نادراً ما يتم الإشارة إلى اتجاه الغرف والنوافذ.
بالإضافة إلى ذلك، فإن صور الغرف على الموقع الإلكتروني غالباً ما تكون معالجتها مشرقة، وعندما تنظر إليها قد تجد أنها ليست مشمسة كما توقعت وأن الغرف أكثر قتامة.
من الشائع أن يتم رفض الأشخاص بسبب أشعة الشمس، وموظفو المبيعات معتادون على ذلك، لذلك لا داعي للقلق.
أنا قلق بشأن ضوضاء الحي.
هناك شيء واحد لن تعرفه حتى تقوم بالمعاينة وهو مشكلة الضوضاء في الحي.
بغض النظر عن مدى جودة الموقع أو البيئة الداخلية، فغالباً ما تكون هناك مشاكل خفية تتعلق بالضوضاء، مثل الأطفال المزعجين الذين يعيشون في الجوار أو الضوضاء المحيطة الصاخبة من القطارات أو المصانع في المنطقة المحيطة.
وعلاوة على ذلك، ونظراً لأن مشاكل الضوضاء يمكن أن يكون لها تأثير على الحياة اللاحقة، فلن يكون أمام الوكيل العقاري خيار سوى الاقتناع إذا تم استخدام ذلك كسبب.
كما أن هناك اختلافات فردية في جهارة الصوت وإدراكه بين الأفراد، لذا فإن استخدام الضوضاء كسبب لا يمثل مشكلة.
لأن المدخل أو الغرفة صغيرة جداً
أسباب مثل كون المدخل أو الغرفة أصغر من المتوقع هي طريقة أخرى للرفض بعد المشاهدة.
إذا كنت قد انتقلت للعيش في المنزل ولكن لا يمكنك إحضار سريرك المفضل أو الأريكة أو الثلاجة أو غيرها من الأثاث والأجهزة الكبيرة إلى الغرفة، فهذه مشكلة لا يمكن التغاضي عنها.
ومن المفيد لمندوب المبيعات أن يعرف ذلك مسبقاً بدلاً من وجود مشكلة بعد توقيع العقد.
على وجه الخصوص، قد يكون للشقق القديمة مداخل ضيقة وقد لا يمكن إدخال الأثاث والأجهزة الكبيرة.
قم بقياس المقاسات مسبقاً، وإذا قررت أنها لن تتسع، يمكنك إخبارهم بصدق ورفضها دون إثارة أي مشاكل.
أنا قلق بشأن الرائحة في الغرفة.
حتى لو كانت الغرفة تبدو جميلة ونظيفة في الصور التي رأيتها مسبقاً، فقد تشعر بالقلق من انتشار الرائحة داخل الغرفة عندما ترى الغرفة بالفعل.
هذا أمر شائع خاصةً عندما يكون هناك مطعم في الطابق السفلي، ولكن من الشائع أيضاً ألا يوقّع الأشخاص على عقد بسبب الرائحة في الغرفة.
لا يمكن اكتشاف الروائح الأخرى في الغرفة، مثل الروائح المنزلية، إلا بعد إلقاء نظرة داخل الغرفة، لذا فهذا سبب وجيه لرفض توقيع العقد.
على الرغم من أنه كان عليك الرفض! ماذا لو اتصل بك الوكيل العقاري بشكل متكرر؟
كما ذكرنا أعلاه، لا حرج في الرفض بعد معاينة الغرفة.
وعلاوة على ذلك، فإن الروائح والروائح الأخرى لا تنتقل فقط عن طريق الصور الفوتوغرافية.
من الممكن إقناع الوكيل العقاري بالرفض على أساس الحقائق التي لا يمكن فهمها دون معاينة الغرفة، ولكن هناك حالات يتصل بك الوكيل العقاري بشكل متكرر بعد ذلك، على الرغم من أنه كان يجب عليك الرفض مرة واحدة على الأقل.
لماذا يتكرر الاتصال بك رغم الرفض؟
هناك احتمال أن الرفض لم يتم نقله.
عند الرفض، يتوخى بعض الأشخاص الحذر من الوكيل العقاري ولا يستطيعون نقل السبب بوضوح، على سبيل المثال باستخدام كلمات غامضة لتعكير صفو الأمور.
ومع ذلك، ونتيجة للطريقة التي يقولونها غامضة جداً، قد لا يعتقد الشخص الآخر أنه تم رفضه، فيتصل به مرة أخرى.
على سبيل المثال، إذا قلت، "كان لدي موعد للمشاهدة، ولكنني أريد إلغاءه" أو "كانت لدي شكوكي، ولكنني أريد تأجيل توقيع عقد الغرفة التي شاهدتها هذه المرة"، في كلتا الحالتين تكون قد رفضت للتو موعد المشاهدة أو الغرفة التي شاهدتها هذه المرة.
على أي حال، لقد رفضت فقط الموعد للمشاهدة الحالية أو الغرفة التي شاهدتها.
من المهم أن تكون واضحاً عند الرفض، لأن اللغة الغامضة قد لا تنقل نواياك الحقيقية للطرف الآخر.
مندوب المبيعات هو مجرد إصرار من مندوب المبيعات.
إذا كنت قد رفضت، ولكن لا يزال يتم الاتصال بك بإصرار، فقد يكون مندوب المبيعات يلح عليك فقط.
سيغير معظم مندوبي المبيعات موقفهم ويمضون قدماً عندما يقررون أن العميل لا ينوي توقيع العقد، ولكن هناك حالات نادرة حيث يصرّ مندوب المبيعات لسبب ما، على الرغم من أنك رفضت بوضوح.
إذا أصرّ العميل على موقفه، اطلب التحدث إلى مشرفه أو مديره في الشركة وأخبره بما حدث، مما سيؤدي إلى إيقاف الاتصال.
قد تكون أنت نفسك المخطئ!
في ظل الظروف العادية، لن تقع في مشكلة إذا رفضت الوكيل العقاري قبل توقيع العقد.
ومع ذلك، إذا كنت ترغب في تخفيض الإيجار لأنك ستنتقل للسكن بالتأكيد أو إذا كنت ترغب في تقديم عرض مؤقت ورفض طلب من شخص آخر، فقد لا تسير الأمور بسلاسة وقد تقع في مشكلة حتى لو كنت ترغب في الرفض.
في مثل هذه الحالات، يقوم مندوب المبيعات بالتفاوض مع شركة الإدارة أو المالك على شرط الانتقال أو إيقاف عملية تقديم الطلب.
بالنسبة للوكيل العقاري، فإنه يقع في ورطة عندما يتم إخباره بأنه لن ينتقل للسكن لأنه يرفض عملاء آخرين.
ويجوز للوكيل العقاري والمالك أن يتصل بك دون أن يستسلم، لأن الوكيل العقاري والمالك في ورطة إذا استمر هذا الوضع.
إذا كنت أنت المخطئ، فمن المهم أن تخبرهم بما حدث بالضبط وتعتذر لهم.
أخبرهم بحسن نية.
إذا لم تتمكن من الاتصال، راسلهم عبر البريد الإلكتروني! طريقة سريعة وسهلة لرفض عرض العمل
إذا كنت تشعر أنه من الصعب جداً أن ترفض شخصاً ما بوضوح عبر الهاتف، يمكنك أيضاً أن ترفضه عبر البريد الإلكتروني.
فيما يلي بعض رسائل الرفض السريعة والسهلة الاستخدام عبر البريد الإلكتروني لأغراض مختلفة.
الرفض العام عبر البريد الإلكتروني
يمكن استخدام النص التالي لرفض عرض عمل بعد المعاينة.
"عزيزي XXX
شكراً لاهتمامك الكريم. اسمي ● (اسمك).
أشكرك على تقديم العقار لنا في ذلك اليوم.
أنا آسف جدًا لأنه على الرغم من أنك قدمت لنا عقارًا جيدًا، فقد قررنا أن نطلب من شركة أخرى القيام بذلك نيابة عنا هذه المرة.
على الرغم من أنها كانت فترة زمنية قصيرة جداً، إلا أننا نشكرك جزيل الشكر على دعمك الكريم جداً.
نأمل أن تتاح لنا الفرصة للعمل معكم مرة أخرى.
● (اسمك)"
لا توجد مشكلة في جملة بسيطة كهذه، ولكن احرص على إعطاء سبب كامل للرفض والتعبير عن امتنانك في النهاية.
قد لا يرد بعض الوكلاء العقاريين، ولكن لا داعي للقلق.
عند الرفض عن طريق البريد الإلكتروني في وقت قصير
فيما يلي بعض الجمل التي يمكنك استخدامها عند الرفض في مهلة قصيرة بسبب ظروف لا يمكن تجنبها، مثل إلغاء الانتقال.
"عزيزي XXX
شكراً لاهتمامكم الكريم. شكراً جزيلاً لدعمكم المستمر.
شكراً لك على تقديم عقاراتك لنا دائماً.
أنا آسف جداً على هذا الموقف المفاجئ، ولكن بسبب ▲▲ (سبب الرفض)، قررنا إلغاء انتقالنا.
نحن آسفون للغاية، على الرغم من جهودكم الكثيرة.
نشكرك جزيل الشكر على لطفك ودعمك خلال الفترة القصيرة التي قضيتها معنا.
نتطلع إلى العمل معكم مرة أخرى عندما تسنح الفرصة.
من ●
كيفية الرفض إذا لم يعجبك العقار
فيما يلي بعض الجمل التي يمكن استخدامها عندما لا يعجبك العقار الذي تم تقديمه لك.
عزيزي XXX
شكراً لاهتمامك الكريم. أنا XXX.
شكراً لك على تقديم العقار في ذلك اليوم.
العقار الذي قدمتموه لنا لا يفي بشروط ▲▲▲الشروط التي نأملها، لذلك نود تأجيل العرض.
... ~~~~
... ~~~~
... ~~~~
إذا وجدتم عقارًا يستوفي الشروط المذكورة أعلاه، سنكون ممتنين لو تفضلتم بمواصلة تقديمه لنا.
شكراً جزيلاً لكم مقدماً.
● من."
كيفية رفض رسائل البريد الإلكتروني التعريفية في المستقبل
فيما يلي الجمل التالية التي يمكن استخدامها عندما لم تعد بحاجة إلى رسائل البريد الإلكتروني التعريفية المنتظمة بالممتلكات وترغب في إلغاء الاشتراك
عزيزي السيد XX
شكراً جزيلاً على اهتمامك الكريم. شكراً جزيلاً على اهتمامك المستمر بعقاراتنا.
نشكرك على تقديمك الدائم للعقارات لنا.
نحن آسفون جداً، ولكننا نود أن نطلب منك التوقف عن الاتصال بنا لتقديم العقارات.
سنتصل بكم مرة أخرى عندما ننتهي من فحص العقارات التي قدمتموها لنا.
في ذلك الوقت، سنكون ممتنين للغاية إذا كان بإمكانك تقديمنا مرة أخرى.
شكراً جزيلاً على وقتك.
نتطلع إلى العمل معكم.
من ●".
إذا كنت تشعر بصعوبة الرفض عبر الهاتف، فلن يتواصل معك الوكيل العقاري إذا أضفت كلمات الشكر والرفض كتابياً.
الخلاصة.
لقد قدمنا بالتفصيل كيفية الرفض للوكيل العقاري.
إذا طلبت معاينة العقار، فقد تشعر بصعوبة الرفض بعد ذلك.
ومع ذلك، فإن الوكلاء العقاريين يتعاملون مع العديد من العملاء كل يوم، والرفض أمر معتاد كل يوم.
من المرجح أن لا يتم نقل النية الحقيقية وستتعرض لمشاكل لا داعي لها إذا كنت حريصاً على قول "أنا آسف للطرف الآخر" وجعل الطلب غامضاً وغير واضح.
أيضًا، لا ترفض أبدًا الاتصال بشخص ما أو تتجاهله لأنك تجد صعوبة في الرفض.
إذا كنت لا تشعر حقاً بالراحة في قول لا بنفسك، فإن إحدى الطرق هي الاتصال به عبر البريد الإلكتروني لتقول لا.
لضمان البحث عن عقار مُرضٍ، من المهم أن تقول لا في أقرب وقت ممكن، حتى عن طريق البريد الإلكتروني، إذا لم تكن راضياً.
